Aplicația Kaspersky are pe dispozitivele Meizu următoarele probleme cunoscute și soluții posibile:
Aplicația Kaspersky ar putea să nu funcționeze corect când dispozitivul este în modul repaus. Pentru a remedia acest lucru, mergeți la Setări > Dispozitiv > Gestionarea consumului de energie > Consum de energie > Optimizarea consumului de energie > Gestionarea modului repaus și permiteți aplicației Kaspersky să continue să funcționeze în modul repaus.
Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
Este posibil ca aplicația Kaspersky să nu pornească după ce dispozitivul este repornit sau după ce aplicația este descărcată din memorie. Pentru a remedia acest lucru, acordați aplicației Kaspersky permisiunea pentru a porni automat.
Aplicația Kaspersky poate fi descărcată din memoria dispozitivului. Pentru ca aplicația să funcționeze corect, blocați aplicația în memorie.
De exemplu: pe Meizu M5 Note Flyme 6, accesați Securitate > Permisiuni > Rulează în fundal > aplicația Kaspersky > Permiteți rularea în fundal.
Anumiți pași pot fi diferiți în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
MEIZU M2 MINI:
Este posibil ca informațiile de identificare a apelantului din fereastra pop-up să nu fie afișate pe un Meizu M2 Mini cu Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Este posibil ca aplicația Kaspersky să nu aibă acces la permisiuni pe Meizu Pro 6 Plus cu Android 6.0.1, așa încât aplicația să nu poată funcționa corect. Pentru a remedia această problemă, vă rugăm să faceți upgrade la Android 7.x. În caz contrar, faceți următoarele:
Acordați toate permisiunile prin activarea acestora sau atingând un nume de permisiune și apoi selectând Permiteți din listă.
Pe dispozitivele Meizu, codul de securitate pentru funcția Unde este dispozitivul meu nu trebuie să conțină mai mult de 4 cifre.
Dacă setați un cod de securitate cu mai mult de 4 cifre, nu veți putea debloca dispozitivul cu acesta. În acest caz, va trebui să contactați centrul de service Meizu pentru a recupera accesul la dispozitiv.
După ce trimiteți comanda Poză de identificare prin funcția Unde este dispozitivul meu către un dispozitiv Meizu, dispozitivul poate afișa o cerere pentru accesarea camerei sau a serviciului de localizare în loc să blocheze dispozitivul. Este confirmat faptul că problema apare pe Meizu MX4.