Kaspersky апликација има следеће познате проблеме и могућа решења на ASUS уређајима:
На уређајима са инсталираним Asus Mobile Manager, уколико конфигуришете Kaspersky апликацију, а затим је затворите из недавних апликација, Asus Mobile Manager може блокирати аутоматско покретање Kaspersky апликације. Као резултат тога, Kaspersky апликација неће моћи да прима и покреће команде од стране My Kaspersky.
Због функционалности фирмвера на ASUS ZenFone 2 уређају апликација се можда неће аутоматски покренути након поновног покретања уређаја. Препоручујемо да Kaspersky апликацију додате међу апликације које се аутоматски покрећу или покрените апликацију својевољно након што се уређај поново покрене.
На Asus уређајима који користе Android 7.1.1, команда за брисање података можда неће избрисати податке са SD картице. Немојте чувати поверљиве податке на SD картицама на овим уређајима како бисте смањили ризик да подаци доспеју у погрешне руке.
На Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) уређају, Kaspersky апликација можда неће блокирати долазне нежељене позиве.
Због одређених карактеристика фирмвера ASUS уређаја, могу се појавити проблеми приликом уноса лозинке користећи било који други распоред тастера осим енглеског. Није могуће променити језик у пољу за унос лозинке. Познато је да се проблем јавља на ASUS ZenFone 6.
Да бисте унели лозинку помоћу распореда тастера који није енглески, користите једну од следећих опција:
Инсталирајте тастатуру других произвођача са Google Play продавнице и користите је за унос лозинке.
Унесите лозинку у другу апликацију, а затим је копирајте и налепите у поље за унос лозинке.