Huawei и Honor уређаји
На Huawei уређајима са EMUI интерфејсом, потребно је почетно подешавање како би се осигурало да Kaspersky апликација исправно функционише.
Неки кораци могу бити другачији, у зависности од модела уређаја и верзије оперативног система.
1. корак Изузмите Kaspersky апликацију из режима оптимизације батерије
Овај корак омогућава приказ искачућих обавештења током долазних позива, чак и када је укључен режим оптимизације батерије.
Како да изузмете апликацију из режима оптимизације батерије
- Отворите поставке на свом уређају. На пример, повуците статусну траку надоле и додирните .
- Додирните Апликације.
- Сада урадите следеће:
За уређаје са EMUI 9.x интерфејсом:
- Додирните Апликације.
Овај корак можете прескочити на неким уређајима, у зависности од њиховог фирмвера.
- Додирните у горњем десном углу и одаберите Посебан приступ у менију.
- Додирните Оптимизација батерије.
- Пронађите Kaspersky апликацију и додирните је.
- Одаберите Не дозволи за Kaspersky апликацију како бисте изузели апликацију из режима оптимизације батерије.
За уређаје са EMUI 8.x интерфејсом:
- У доњем делу екрана додирните и одаберите Посебан приступ.
- Додирните Занемари оптимизацију батерије.
- Пронађите Kaspersky апликацију и додирните је.
- Одаберите Дозволи за Kaspersky апликацију како бисте јој дозволили да занемари режим оптимизације батерије.
2. корак Закључајте Kaspersky апликацију у меморији уређаја
Овај корак вам омогућава да спречите оперативни систем да уклони апликацију из радне меморије.
Како закључати апликацију у меморији
Неки кораци могу бити другачији, у зависности од модела уређаја и верзије оперативног система.
- Отворите листу свих апликација које су покренуте на уређају. На пример, задржите средње дугме док се не појави листа свих покренутих апликација.
- Обавите једну од следећих акција:
- На уређајима са EMUI 9.x интерфејсом, превуците надоле на Kaspersky апликацији. Појављује се икона .
- На уређајима са EMUI 8.x интерфејсом, одаберите Kaspersky апликацију и додирните икону .
Икона означава да је апликација закључана у меморији.
3. корак Укључите ручно управљање за покретање Kaspersky апликације
Овај корак вам омогућава да управљате покретањем апликације.
Како да ручно укључите управљање покретањем апликације
- Отворите поставке на свом уређају. На пример, повуците статусну траку надоле и додирните .
- Додирните Батерија.
- Додирните Покретање апликације.
- Пронађите Kaspersky апликацију и поставите прекидач Управљај аутоматски на искључено.
- Уверите се да су сви прекидачи Управљај аутоматски (Аутоматско покретање, Секундарно покретање и Покретање у позадини) постављени на укључено. Уколико је потребно, поставите ове прекидаче на укључено.
- Додирните У реду.
Kaspersky апликација такође има следеће познате проблеме и могућа решења на HUAWEI и HONOR уређајима:
- Због функционалности фирмвера на Huawei P30, апликација се можда неће аутоматски покренути након поновног покретања уређаја. Препоручујемо да Kaspersky апликацију додате међу апликације које се аутоматски покрећу или покрените апликацију својевољно након што се уређај поново покрене.
- На неким Huawei уређајима, опција да се пријавите на My Kaspersky помоћу вашег Google налога можда неће бити доступна.
- На неким Huawei уређајима, када користите Huawei Browser за пријаву на My Kaspersky помоћу вашег Google налога, може се догодити да видите упозорење да прегледач није подржан, што онемогућава пријављивање. Ажурирајте свој Huawei Browser у најновију верзију како бисте ово поправили.
Врх странице