XIAOMI уређаји
На XIAOMI уређајима, потребно је почетно подешавање како би се осигурало да Kaspersky апликација исправно функционише.
Неки кораци могу бити другачији, у зависности од модела уређаја и верзије оперативног система.
1. корак Доделите посебне дозволе Kaspersky апликацији
Овај корак омогућава да следеће функције апликације исправно функционишу:
- Приказивање искачућих обавештења која садрже информације у вези са ID позиваоцем током долазних позива док је уређај закључан.
- Приказивање искачућих обавештења док апликација ради у позадини.
- Пружање исправних операција са искачућим прозорима док апликација ради у позадини.
Како да ручно доделите посебне дозволе
2. корак Закључајте Kaspersky апликацију у меморији уређаја
Овај корак вам омогућава да спречите оперативни систем да уклони апликацију из радне меморије.
Како закључати апликацију у меморији
.
.
означава да је апликација закључана у меморији.Kaspersky апликација такође има следеће познате проблеме и могућа решења на XIAOMI уређајима:
- Апликација може престати да ради у позадини, чак и уколико је закључана у меморији. Промените поставке за контролу активности апликације у поставкама батерије како бисте ово поправили.
Неки кораци могу бити другачији, у зависности од модела уређаја и верзије оперативног система.
На пример, на Xiaomi Redmi Note 3 уређају који ради под Android 6.0.1, пођите до Поставке > Батерија и перформансе > Управљајте употребом батерије апликација > Изаберите апликације (доступно уколико је режим уштеде енергије укључен) > Kaspersky апликација > Без ограничења.
Kaspersky апликација вас може преусмерити на Security апликацију, која је унапред инсталирана на неким XIAOMI уређајима како бисте конфигурисали потрошњу батерије. У неким случајевима, ваше поставке потрошње батерије за Kaspersky апликацију можда неће бити сачуване. Да бисте ово поправили, отворите Security апликацију на свом XIAOMI уређају и уверите се да сте прихватили све смернице, укључујући и оне које се односе на обраду података, али обратите пажњу и да сте дали апликацији потребне дозволе. Након тога, покушајте поново да измените и сачувате поставке за потрошњу батерије.
- Може се догодити да се Kaspersky апликација не покрене након што се уређај поново покрене или се апликација уклони из радне меморије. Пођите до Безбедносног центара уређаја и дозволите аутоматско покретање Kaspersky апликације како бисте ово поправили.
- Због функционалности фирмвера на Xiaomi Redmi Note 3, апликација се можда неће аутоматски покренути након поновног покретања уређаја. Препоручујемо да Kaspersky апликацију додате међу апликације које се аутоматски покрећу или покрените апликацију својевољно након што се уређај поново покрене.
- Компонента Безбедно прегледање можда неће функционисати на Xiaomi уређајима: филтрирање злонамерних и преварантских Web локација можда неће функционисати. Користите један од следећих начина да обезбедите потпуну заштиту свом уређају:
- Користите Chrome прегледач који подржава Безбедно прегледање.
- Пођите до поставки Безбедног прегледања у Kaspersky апликацији за Android и додирните на Одобри приступ. Наставите са упутствима на екрану уређаја и дозволите апликацији да добије приступ који јој је потребан.
- Након што пошаљете команду за снимак лица путем функције Где је мој уређај на Xiaomi уређај, он може да прикаже захтев за приступ камери или услузи локације уместо да блокира уређај. Потврђено је да се проблем јавља на Xiaomi Redmi Note 3.
- Ако ваш уређај има Android 13 или новију верзију и желите да користите функцију Надзор паметног дома, требало би да се обратите корисничком сервису да бисте добили одговарајућу верзију апликације Kaspersky. Да бисте наставили да користите апликацију, морате искључити аутоматска ажурирања у Google Play продавници или у Huawei AppGallery.