Huawei- och Honor-enheter
På Huawei-enheter med EMUI-gränssnittet behövs en inledande konfigurering för att se till att Kaspersky-appen fungerar som det ska.
Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.
Steg 1. Undanta Kaspersky-appen från batterioptimeringsläget
Genom att vidta det här steget kan popupmeddelanden visas under inkommande samtal även när batterioptimeringsläget är aktiverat.
Så här undantar du appen från batterioptimeringsläget
.
överst till höger och välj 
i skärmens nedre del och välj Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne
Det här steget gör att den inlästa appen inte tas bort från enhetens minne av operativsystemet.
visas.
ikonen .Steg 3. Aktivera manuell hantering för att starta Kaspersky-appen
Aktivera manuell hantering för att starta Kaspersky
Med det här steget kan du hantera hur appen startas. Aktivera manuell hantering av appstart
Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky-appen på HUAWEI- och HONOR-enheter:
- På grund av firmware-funktioner på Huawei P30 kanske appen inte körs automatiskt när enheten startas om. Vi rekommenderar att du lägger till Kaspersky-appen bland appar som kan köras automatiskt eller startar appen manuellt när enheten startats om.
- På Huawei-enheter som kör Android 6.0 och lägre kanske inte kommandot Rensa data tar bort data från ett SD-kort. För att minimera risken för att data hamnar i fel händer bör du inte spara känsliga data på SD-kort på sådana enheter.
- På vissa Huawei-enheter kan alternativet att logga in på My Kaspersky med ditt Google-konto vara otillgängligt.
- När du använder HUAWEI Browser för att logga in på My Kaspersky med ditt Google-konto kan en varning visas om att webbläsaren inte stöds vilket gör att du inte kan logga in på vissa Huawei-enheter. Du kan fixa det genom att uppdatera HUAWEI Browser till den senaste versionen.