Kaspersky uygulaması, ASUS cihazlarda aşağıdaki bilinen sorunlara ve olası çözümlere sahiptir:
Asus Mobile Manager'ın yüklü olduğu cihazlarda, Kaspersky uygulamasını yapılandırdıktan sonra son kullanılan uygulamalar bölümünden kapatırsanız, Asus Mobile Manager, Kaspersky uygulamasının otomatik olarak başlatılmasını engelleyebilir. Bunun sonucunda Kaspersky uygulaması, My Kaspersky'den komutları alamaz ve çalıştıramaz.
ASUS ZenFone 2 cihazlardaki üretici yazılımı işlevleri nedeniyle uygulama, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra otomatik olarak çalıştırılamayabilir. Kaspersky uygulamasını, uygulamayı otomatik olarak çalıştırabilen veya cihaz yeniden başlatıldıktan sonra uygulamayı manuel olarak başlatabilen uygulamalara eklemenizi öneririz.
Android 7.1.1 sürümünü çalıştıran Asus cihazlarda, the Verileri sil komutu, verileri SD karttan silemeyebilir. Verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi riskini en aza indirmek için bu cihazlarda hassas verileri SD karta kaydetmeyin.
Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) cihazlarda Kaspersky uygulaması, gelen istenmeyen aramaları engelleyemeyebilir.
ASUS aygıtlarının belirli üretici yazılımı özellikleri nedeniyle, İngilizce olanı dışında herhangi bir düzen kullanılarak bir parola girilirken sorunlar ortaya çıkabilir. Parola alanında dil anahtarı çalışmaz. Sorunun ASUS ZenFone 6'da meydana geldiği bilinmektedir.
İngilizce olmayan bir düzende parola girmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
Google Play'den bir üçüncü taraf klavye yükleyin ve parolayı girmek için kullanın.
Parolayı başka bir uygulamada girin, ardından kopyalayıp parola giriş alanına yapıştırın.