Kaspersky uygulaması, Meizu cihazlarda aşağıdaki bilinen sorunlara ve olası çözümlere sahiptir:
Kaspersky uygulaması, cihaz uyku modundayken doğru şekilde çalışmayabilir. Bunu düzeltmek için, Ayarlar > Cihaz > Güç Yönetimi > Enerji tüketimi > Enerji tüketimi optimizasyonu > Uyku modu yönetimi yolunu izleyerek Kaspersky uygulamasının uyku modundayken çalışmaya devam etmesine izin verin.
Cihaz modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak bazı adımlar farklı olabilir.
Kaspersky uygulaması, cihaz yeniden başlatıldıktan veya uygulama bellekten kaldırıldıktan sonra başlamayabilir. Bunu düzeltmek için Kaspersky uygulamasına otomatik olarak yeniden başlaması için izin verin.
Kaspersky uygulaması, cihaz belleğinden kaldırılabilir. Uygulamanın doğru şekilde çalışması için, uygulamayı bellekte kilitleyin.
Örneğin: Meizu M5 Note Flyme 6'da, Güvenlik > İzinler > Arka planda çalıştır > Kaspersky uygulaması > Arka planda çalıştırmaya izin ver seçeneklerini belirleyin.
Cihaz modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak bazı adımlar farklı olabilir.
Kaspersky uygulaması Android 6.0.1'e sahip Meizu Pro 6 Plus'ta izinlere erişim alamayabilir, bu nedenle uygulama düzgün şekilde çalışmayabilir. Bu sorunu düzeltmek için lütfen Android 7.x'e yükseltin veya aşağıdakileri gerçekleştirin:
Tüm izinleri vermek için izinleri AÇIK şeklinde ayarlayın veya bir izne dokunun ve ardından listeden İzin Ver öğesini seçin.
Meizu cihazlarında Cihazım Nerede özelliği için gizli kod 4 haneden fazla olmamalıdır.
4 haneden daha uzun olan gizli kodu ayarlarsanız, bu kodla cihazın kilidini açamazsınız. Bu durumda, erişimi cihaza geri yüklemek için Meizu servis merkeziyle iletişime geçmeniz gerekecek.
Cihazım Nerede özelliği aracılığıyla Fotoğraf Çek komutunu bir Meizu cihazına gönderdikten sonra cihaz, cihazı engellemek yerine kameraya veya konum hizmetine erişim isteği görüntüleyebilir. Sorunun Meizu MX4'te meydana geldiği onaylandı.