Ứng dụng Kaspersky có các sự cố đã biết sau đây và các giải pháp khả thi đối với thiết bị Meizu:
Ứng dụng Kaspersky có thể không hoạt động chính xác khi thiết bị ở chế độ ngủ. Để khắc phục lỗi này, hãy chuyển đến phần Cài đặt > Thiết bị > Quản lý nguồn điện > Tiêu thụ điện năng > Tối ưu việc tiêu thụ điện năng > Quản lý chế độ ngủ và cho phép ứng dụng Kaspersky tiếp tục hoạt động ở chế độ ngủ.
Một số bước có thể sẽ khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.
Ứng dụng Kaspersky có thể sẽ không khởi động sau khi thiết bị được khởi động lại hoặc khi ứng dụng được xóa khỏi bộ nhớ. Để khắc phục lỗi này, hãy cho phép ứng dụng Kaspersky tự động khởi động.
Ứng dụng Kaspersky có thể sẽ được xóa khỏi bộ nhớ của thiết bị. Để ứng dụng hoạt động chính xác, hãy khóa ứng dụng này vào bộ nhớ.
Ví dụ: trên Meizu M5 Note Flyme 6, truy cập Bảo mật > Quyền > Chạy trong chế độ nền > Ứng dụng Kaspersky > Cho phép chạy trong chế độ nền.
Một số bước có thể sẽ khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.
MEIZU M2 MINI:
Thông tin ID người gọi trong cửa sổ bật lên có thể không được hiển thị trên Meizu M2 Mini với Flyme 5.
Trên thiết bị Meizu, mã bí mật cho Thiết bị của tôi ở đâu không được chứa nhiều hơn 4 chữ số.
Nếu bạn đặt mã bí mật dài hơn 4 chữ số, bạn sẽ không thể mở khóa thiết bị bằng mã đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành của Meizu để khôi phục quyền truy cập vào thiết bị.
Sau khi bạn gửi lệnh Chụp chân dung thông qua tính năng Thiết bị của tôi ở đâu tới thiết bị Meizu, thiết bị có thể hiển thị yêu cầu truy cập máy ảnh hoặc dịch vụ định vị thay vì chặn thiết bị. Sự cố đã được xác nhận là xảy ra trên Meizu MX4.