Thiết bị XIAOMI
Trên các thiết bị XIAOMI, cần thiết lập ban đầu để đảm bảo rằng ứng dụng Kaspersky hoạt động tốt.
Một số bước có thể sẽ khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.
Bước 1. Cấp các quyền đặc biệt cho ứng dụng Kaspersky
Thực hiện bước này để các tính năng sau của ứng dụng hoạt động đúng:
- Hiển thị thông báo bật lên hiển thị thông tin ID người gọi trong các cuộc gọi đến khi thiết bị bị khóa.
- Hiển thị thông báo bật lên khi ứng dụng hoạt động ở chế độ nền.
- Đảm bảo hoạt động chính xác với các cửa sổ bật lên khi ứng dụng hoạt động ở chế độ nền.
Cách cấp quyền đặc biệt theo cách thủ công
Bước 2. Khóa ứng dụng Kaspersky trong bộ nhớ của thiết bị
Thực hiện bước này để ứng dụng không bị hệ thống tải khỏi bộ nhớ thiết bị.
Cách khóa ứng dụng vào bộ nhớ.
xuất hiện.
.
cho biết ứng dụng được khóa vào bộ nhớ.Ứng dụng Kaspersky cũng có các sự cố đã biết sau đây và các giải pháp khả thi đối với thiết bị XIAOMI:
- Ứng dụng có thể ngừng hoạt động ở chế độ nền, ngay cả khi được khóa vào bộ nhớ. Để khắc phục điều này, hãy thay đổi cài đặt cho điều khiển hoạt động của ứng dụng trong cài đặt pin.
Một số bước có thể sẽ khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.
Ví dụ: trên Xiaomi Redmi Note 3 chạy Android 6.0.1, hãy truy cập Cài đặt > Pin và hiệu suất > Quản lý việc sử dụng pin của ứng dụng > Chọn ứng dụng (sẽ chọn được nếu bật chế độ tiết kiệm pin) > Ứng dụng Kaspersky > Không giới hạn.
Để định cấu hình mức sử dụng pin, ứng dụng Kaspersky có thể chuyển hướng bạn đến ứng dụng Bảo mật được cài đặt sẵn trên một số thiết bị XIAOMI. Trong một số trường hợp, chế độ cài đặt sử dụng pin của bạn cho ứng dụng Kaspersky có thể sẽ không được lưu lại. Để khắc phục điều này, hãy mở ứng dụng Bảo mật trên thiết bị XIAOMI của bạn và đảm bảo rằng bạn đã chấp nhận tất cả các chính sách, bao gồm các chính sách liên quan đến xử lý dữ liệu và cấp cho ứng dụng các quyền được yêu cầu. Sau đó, hãy thử quản lý và lưu lại chế độ cài đặt mức sử dụng pin.
- Ứng dụng Kaspersky có thể sẽ không khởi động lại sau khi khởi động lại thiết bị hoặc sau khi ứng dụng bị xóa khỏi bộ nhớ. Để khắc phục lỗi này, hãy truy cập Trung tâm bảo mật của thiết bị và cho phép ứng dụng Kaspersky tự động khởi động.
- Do chức năng phần sụn trên Xiaomi Redmi Note 3, ứng dụng có thể không tự động chạy sau khi thiết bị khởi động lại. Bạn nên thêm ứng dụng Kaspersky vào các ứng dụng có thể tự động chạy hoặc khởi động ứng dụng theo cách thủ công sau khi thiết bị được khởi động lại.
- Duyệt web an toàn có thể không hoạt động trên các thiết bị Xiaomi: tính năng lọc các trang web độc hại và lừa đảo có thể không hoạt động. Sử dụng một trong những cách sau để đem lại khả năng bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn:
- Sử dụng trình duyệt Chrome có hỗ trợ Duyệt web an toàn.
- Chuyển đến phần cài đặt của tính năng Duyệt mạng an toàn trong ứng dụng Kaspersky cho Android, sau đó chạm vào Cấp quyền truy cập. Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình thiết bị của bạn và cho phép ứng dụng có quyền truy cập cần thiết.
- Sau khi bạn gửi lệnh Mugshot thông qua tính năng Thiết bị của tôi ở đâu tới thiết bị Xiaomi, thiết bị có thể hiển thị yêu cầu truy cập máy ảnh hoặc dịch vụ định vị thay vì chặn thiết bị. Sự cố đã được xác nhận là xảy ra trên Xiaomi Redmi Note 3.
- Nếu thiết bị của bạn chạy Android 13 trở lên và bạn muốn sử dụng tính năng Giám sát ngôi nhà thông minh, bạn nên liên hệ với Dịch vụ khách hàng để nhận phiên bản ứng dụng Kaspersky phù hợp. Để tiếp tục sử dụng ứng dụng, bạn phải tắt cập nhật tự động trong Cửa hàng Google Play hoặc Huawei AppGallery.