ZTE 設備
Kaspersky 應用程式在 ZTE 設備存在以下已知問題,有下列的可能解決方案:
- 重新啓動設備或從記憶體中解除安裝應用程式後,應用程式可能不會啓動。在這種情況下,您應手動啓動應用程式。
- 該應用程式有可能被作業系統從設備記憶體中解除安裝。要解決此問題,請將應用程式在記憶體中鎖上。
如何將應用程式在記憶體中鎖上
部份步驟會有所不同,具體取決於設備型號和作業系統版本。
- 打開任務管理器。例如,按住中間按鈕直至所有正在運行的應用程式的列表出現。
- 查找卡巴斯基應用程式。
- 點選應用程式名稱旁邊的「」圖標。
「」圖標表示應用程式已在記憶體中鎖上。
- 該應用程式可能在後台模式下停止運作,即使被在記憶體中鎖上亦如此。要解決此問題,請更改電池設定中的應用程式控制設定。
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