ASUS 設備

Kaspersky 應用程式在 ASUS 設備上存在以下已知問題，有下列的可能解決方案：

在安裝 Asus Mobile Manager 的設備，如有配置 Kaspersky 應用程式然後從最近的應用程式中將其關閉，Asus Mobile Manager 有可能阻止 Kaspersky 應用程式的自動啟動。因此，Kaspersky 應用程式將無法接收和運行來自 My Kaspersky 的指令。
由於 ASUS ZenFone 2 上的韌體功能，該應用程式可能不會在設備重新啟動後自動運行。我們建議您將 Kaspersky 應用程式新增至可在設備重新啟動後自動運行或手動啟動應用程式的應用程式。
在運行 Android 7.1.1 的華碩設備，「數據擦除」指令可能無法擦除 SD 卡中的數據。為最大程度降低數據落入不法之徒手上的風險，請勿將敏感數據保存在這些設備的 SD 卡。
在華碩 ZenFone 4 Max (ZC554KL)， Kaspersky 應用程式可能無法阻止垃圾通話來電。
由於 ASUS 設備的部份韌體功能，使用英語以外的任何輸入法輸入密碼時可能出現問題。語言轉換在密碼欄位不起作用。已知此問題會在 ASUS ZenFone 6 發生。
要以非英語鍵盤佈局輸入密碼，請使用下列選項之一：
1. 從 Google Play 安裝第三方鍵盤並使用該項輸入密碼。
2. 在另一個應用程式輸入密碼，然後將其複製並貼上密碼輸入欄位。