Meizu 設備

Kaspersky 應用程式在 Meizu 設備存在以下已知問題，有下列的可能解決方案：

• 當設備處於睡眠模式時，Kaspersky 應用程式可能無法正常運作。要解決此問題，請轉到「設定」 >「設備」>「電源管理」>「能源消耗」>「能源消耗最佳化」 >「睡眠模式管理」，並讓 Kaspersky 應用程式在睡眠模式下繼續運作。

  部份步驟會有所不同，具體取決於設備型號和作業系統版本。

• 重新啓動設備或從記憶體中解除安裝應用程式後，Kaspersky 應用程式可能無法啓動。要解決此問題，請授予 Kaspersky 應用自動重新啓動權限。
• Kaspersky 應用程式有可能從設備記憶體中解除安裝。為使應用程式正常運作，請將應用程式在記憶體中鎖上。

  如何將應用程式在記憶體中鎖上

  例如：在 Meizu M5 Note Flyme 6，進入「安全」 > 「權限」> 「後台運行」>「Kaspersky 應用程式」 > 「准許後台運行」。

  部份步驟會有所不同，具體取決於裝置型號和作業系統版本。

• MEIZU M2 MINI：

  使用 Flyme 5 的 Meizu M2 Mini 可能無法顯示彈窗中的來電者 ID 資訊。

• MEIZU PRO 6 PLUS：

  Kaspersky 應用程式在使用 Android 6.0.1 的 Meizu Pro 6 Plus 上可能無法獲取權限，引致應用無法正常運行。要解決此問題，請升級至 Android 7.x。否則，請執行下列操作：

  1. 前往「設定」 > 「應用程式」 > 「Kaspersky 應用程式」 > 「權限管理」。
  2. 將權限設定為「開」或點選權限名稱，然後從列表中選擇「准許」，以授予全部權限。
• 在 Meizu 設備上，「Where is My Device」的密碼不得超過 4 位數。

  如設定密碼的長度超過 4 位數，您將無法用於解鎖設備。在這種情況下，您需要聯繫 Meizu 服務中心以恢復對設備的存取。

• 透過「Where is My Device」功能向 Meizu 設備發出面部照片指令後，設備有可能顯示訪問攝像相機或定位服務的請求，而不是封鎖設備。確認問題在 Meizu MX4 出現。

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