Meizu 設備
Kaspersky 應用程式在 Meizu 設備存在以下已知問題,有下列的可能解決方案:
- 當設備處於睡眠模式時,Kaspersky 應用程式可能無法正常運作。要解決此問題,請轉到「設定」 >「設備」>「電源管理」>「能源消耗」>「能源消耗最佳化」 >「睡眠模式管理」,並讓 Kaspersky 應用程式在睡眠模式下繼續運作。
部份步驟會有所不同,具體取決於設備型號和作業系統版本。
- 重新啓動設備或從記憶體中解除安裝應用程式後,Kaspersky 應用程式可能無法啓動。要解決此問題,請授予 Kaspersky 應用自動重新啓動權限。
- Kaspersky 應用程式有可能從設備記憶體中解除安裝。為使應用程式正常運作,請將應用程式在記憶體中鎖上。
如何將應用程式在記憶體中鎖上
例如:在 Meizu M5 Note Flyme 6,進入「安全」 > 「權限」> 「後台運行」>「Kaspersky 應用程式」 > 「准許後台運行」。
部份步驟會有所不同,具體取決於裝置型號和作業系統版本。
- MEIZU M2 MINI:
使用 Flyme 5 的 Meizu M2 Mini 可能無法顯示彈窗中的來電者 ID 資訊。
- MEIZU PRO 6 PLUS:
Kaspersky 應用程式在使用 Android 6.0.1 的 Meizu Pro 6 Plus 上可能無法獲取權限,引致應用無法正常運行。要解決此問題,請升級至 Android 7.x。否則,請執行下列操作:
- 前往「設定」 > 「應用程式」 > 「Kaspersky 應用程式」 > 「權限管理」。
- 將權限設定為「開」或點選權限名稱,然後從列表中選擇「准許」,以授予全部權限。
- 在 Meizu 設備上,「Where is My Device」的密碼不得超過 4 位數。
如設定密碼的長度超過 4 位數,您將無法用於解鎖設備。在這種情況下,您需要聯繫 Meizu 服務中心以恢復對設備的存取。
- 透過「Where is My Device」功能向 Meizu 設備發出面部照片指令後,設備有可能顯示訪問攝像相機或定位服務的請求,而不是封鎖設備。確認問題在 Meizu MX4 出現。
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