บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม

ในบางภูมิภาค ไม่มีบริการการสนับสนุนระดับพรีเมียมทางโทรศัพท์ของ Kaspersky คุณสามารถใช้บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียมด้วยการสมัครใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่ายเท่านั้น

ด้วยบริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม Kaspersky คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษ บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและลบไวรัส รวมถึงการตรวจสอบสุขภาพพีซี ในบางประเทศ ไม่มีบริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม Kaspersky

บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราและผู้เชี่ยวชาญ Kaspersky จะดำเนินการจากระยะไกล ดังนี้

• เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อจากระยะไกล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคืบหน้าในการติดตั้งไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
• ให้ข้อมูลภาพรวมการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
• ตอบคำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชันหรือการติดตั้งที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันโดยอิงจากความต้องการของคุณ
• ยืนยันว่าแอปพลิเคชันได้รับการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้องและทำงานอย่างเหมาะสม

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ

สิทธิพิเศษในการเข้าถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชต สายโทรเข้าจากลูกค้าเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด (เหนือกว่าสิ่งอื่น) และโปรแกรมการแชตที่ให้บริการยังมีความสามารถในการช่วยเหลือจากระยะไกล

บริการไอทีระยะไกล

เข้าถึงการแชตกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมด้วยคลิกเดียว พร้อมความช่วยเหลือจากระยะไกลแบบไม่จำกัด นั่งพักให้สบายแล้วปล่อยให้เราจัดการ!

ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การลบไวรัสและสปายแวร์ระดับมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสอบสุขภาพพีซี

ระหว่างการตรวจสอบสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบแบบหลายจุดเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ระดับสูงสุด

หากต้องการใช้บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม Kaspersky โปรดโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่กำหนดไว้สำหรับประเทศที่คุณซื้อการสมัครใช้บริการของ Kaspersky Premium

ด้านบนของหน้า