لا تتوفر خدمات دعم Kaspersky Premium عبر الهاتف في جميع المناطق. ويمكنك استخدام خدمات الدعم المتميز مع الاشتراك المدفوع فقط.
مع خدمات الدعم المميزة من Kaspersky تحصل على حماية وراحة إضافيين، بما في ذلك أولوية الوصول، وخدمات التثبيت بواسطة خبير، وفحص الفيروسات وإزالتها، وفحص حالة الكمبيوتر الشخصي.
خدمات التثبيت بواسطة خبير
عندما تواجه مشكلة في التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا وسيتولى خبير Kaspersky تنفيذ ما يلي عن بُعد:
خط الدعم ذو الأولوية
أولوية الوصول إلى موظف للدعم المميز عبر الهاتف أو الدردشة. ةتُمنح مكالمات العملاء الهاتفية الأولوية القصوى (تخطي الانتظار) ويتضمن برنامج الدردشة المقدم إمكانات المساعدة عن بُعد.
خدمات تقنية المعلومات عن بعد
الوصول بنقرة واحدة إلى لدردشة مع موظف للدعم المميز مع مساعدة غير محدودة عن بُعد. اجلس واسترخ بينما نتولى إصلاح الأمور لأجلك!
فحص الفيروسات وإزالتها بواسطة خبير
إزالة احترافية للفيروسات وبرامج التجسس من أي جهاز يعمل بنظام Windows مُثبت عليه تطبيق Kaspersky.
خدمات التحقق من حالة الكمبيوتر الشخصي
أثناء التحقق من الحالة، سوف يُجري خبراؤنا فحصًا متعدد النقاط لضمان أعلى مستوى من الحماية والأداء للجهاز.
لاستخدام خدمات الدعم المميز من Kaspersky، اتصل برقم الهاتف المخصص للبلد الذي اشتريت فيه اشتراك Kaspersky Premium.