Os Serviços de suporte Premium por telefone da Kaspersky não estão disponíveis em todas as regiões. É possível usar os Serviços de suporte Premium apenas com a assinatura paga.
Com o Kaspersky Premium Support Services, o usuário recebe proteção agregada e conveniência, incluindo a prioridade de acesso, os serviços de instalação expert, a verificação e remoção de vírus, além da verificação da saúde do PC.
Serviços de instalação por especialistas
Sempre que houver um problema de instalação no computador, é possível ligar para nós e para um especialista da Kaspersky que prestará o seguinte atendimento remoto:
Linha de atendimento prioritário
Prioridade de acesso para o agente de suporte premium via telefone ou chat. As ligações telefônicas dos clientes têm a maior prioridade (pular a vez na fila), e o programa de chat fornecido inclui recursos de assistência remota.
Serviços remotos de TI
Acesso ao chat em um clique com um agente de suporte Premium com assistência remota ilimitada incluída. Relaxe enquanto a gente resolve tudo!
Verificação e remoção especializadas de vírus
Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com um aplicativo Kaspersky instalado.
Serviços de verificação de integridade do computador
Durante a verificação de saúde, nossos especialistas farão uma inspeção multiponto para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.
Para usar o Kaspersky Premium Support Services, ligue para o número de telefone atribuído ao país no qual a assinatura do Kaspersky Premium foi adquirida.