Os Serviços de Apoio Premium Kaspersky pelo telefone não estão disponíveis em todas as regiões. Só pode usar os Serviços de Apoio Premium com uma subscrição paga.
Com os Serviços de Suporte Kaspersky Premium obtém proteção e conveniência adicional, incluindo acesso prioritário, serviços de instalação especializados, verificação e remoção de vírus, e verificação do estado do computador.
Serviços de instalação especializados
Sempre que tiver um problema de instalação no seu computador, pode telefonar-nos e o perito Kaspersky irá remotamente:
Linha de apoio prioritário
Acesso prioritário a um agente de suporte premium através de telefone e chat. São atribuídas às chamadas telefónicas dos clientes a máxima prioridade (passam à frente na fila) e o programa de chat fornecido inclui capacidades de assistência remota.
Serviços remotos de TI
Acesso ao chat num clique com um agente de suporte premium com assistência remota ilimitada incluída. Relaxe enquanto corrigimos tudo!
Verificação e remoção de vírus por especialistas
Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com uma aplicação Kaspersky instalada.
Serviços de verificação do estado de funcionamento do PC
Durante a verificação do estado, os nossos especialistas realizarão uma inspeção em vários pontos para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.
Para usar os Serviços de Suporte Kaspersky Premium ligue para o número de telefone atribuído ao país no qual comprou a subscrição Kaspersky Premium.