En ocasiones no es posible preservar la integridad de los archivos durante el proceso de desinfección. Si un archivo desinfectado contenía información importante a la que no se puede acceder total o parcialmente después de la desinfección, puede intentar restaurar el archivo original a partir de la copia de seguridad.
Una copia de seguridad es una copia de un objeto peligroso que se crea en Cuarentena cuando la aplicación de Kaspersky desinfecta o elimina un objeto.
Cuarentena es una zona de almacenamiento especial que contiene copias de seguridad de archivos que se han eliminado o modificado durante la desinfección. La función principal de Cuarentena es permitir al usuario restaurar un archivo original en cualquier momento. Los archivos en cuarentena se guardan con un formato especial y no son peligrosos para el equipo.
En la barra de menú, elija Protección > Objetos detectados.
Se abre la ventana Objetos detectados.
En la sección Cuarentena, haga clic en al lado de la copia de seguridad de un archivo que quiere restaurar o eliminar.
Aparece el menú desplegable.
Seleccione uno de los siguientes:
Para restaurar el archivo a partir de la copia de seguridad, seleccione Restaurar archivo.
Para eliminar la copia de seguridad del archivo, seleccione Eliminar la copia en cuarentena.
Importante: Le desaconsejamos restaurar copias de seguridad de archivos a menos que sea absolutamente necesario ya que al hacerlo se podría provocar una infección en su equipo.
En la barra de menú, elija Protección > Objetos detectados.
Se abre la ventana Objetos detectados.
En la sección Cuarentena, haga clic en Eliminar todo.
De forma predeterminada, los archivos se guardan en Cuarentena durante 30 días. Después de 30 días, los archivos se eliminan. Puede cambiar la duración máxima del período de almacenamiento de los archivos en cuarentena o quitar el límite completamente.
En la barra de menús, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.
Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.
En la pestaña Amenazas, en la sección Cuarentena, realice una de las siguientes acciones:
Para eliminar el límite del período de almacenamiento, desactive la casilla Eliminar objetos puestos en cuarentena tras <número> días.
Para cambiar el período de almacenamiento máximo para archivos en Cuarentena, introduzca un número de días en el campo numérico de la casilla Eliminar objetos puestos en cuarentena tras <número> días.
al lado de la copia de seguridad de un archivo que quiere restaurar o eliminar.