Prémium támogatási szolgáltatások

Megjegyzés: A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem érhetők el egyes régiókban. A Prémium támogatási szolgáltatásokat csak fizetős előfizetéssel használhatja.

A Premium támogatás további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.

Szakértői telepítési szolgáltatások

Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértője távolról fog segíteni:

• távoli kapcsolaton keresztül futtatja a telepítést.
• meggyőződik arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
• áttekintést ad az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
• válaszol az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatos minden kérdésére.
• az Ön igényei szerint módosítja az alkalmazás beállításait.
• meggyőződik arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően be van állítva, és helyesen működik.

Kiemelt támogatási vonal

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási munkatárshoz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásai kapják a legmagasabb prioritást (nincs várakozás). A biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási képességeket is tartalmaz.

Távoli IT szolgáltatások

Egy kattintással elérheti a prémium támogatási munkatársat a korlátlan távoli segítségnyújtással együtt. Dőljön hátra és lazítson, amíg megoldjuk a problémát!

Szakértői vírusellenőrzés és eltávolítás

Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás minden olyan Windows rendszerű eszközről, amelyen telepítve van a Kaspersky alkalmazás.

PC-állapotellenőrzési szolgáltatások

Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák az eszköz legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

Megjegyzés: A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja annak az országnak a telefonszámát, ahol a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.

Oldal tetejére