Raporty
Możesz przejrzeć raport z działania Kaspersky wyświetlający wszystkie wykryte obiekty. Dodatkowo tworzony jest osobny szczegółowy raport dla każdego z następujących składników aplikacji: Ochrona plików, Bezpieczne przeglądanie, Blokowanie ataków sieciowych, Śledzenie witryn internetowych oraz zadania skanowania antywirusowego i aktualizacji.
Aplikacja Kaspersky może zapisywać raporty w formacie tekstowym. Funkcja ta może być przydatna, gdy działanie składników aplikacji lub wykonywanie zadań zakończy się błędem, którego nie możesz naprawić i potrzebujesz pomocy Obsługi Klienta Kaspersky. W tej sytuacji należy wysłać raport w postaci pliku tekstowego do działu Obsługi Klienta Kaspersky, tak aby nasi specjaliści mogli przeanalizować problem i rozwiązać go tak szybko jak to będzie możliwe.
Wyeksportuj raport z działania modułu lub zadania programu Kaspersky do pliku tekstowego
.Domyślnie aplikacja Kaspersky nie zapisuje informacji o zdarzeniach w raportach. Możesz zezwolić na zapisywanie zdarzeń informacyjnych.
Uwaga: To ustawienie dotyczy tylko modułu Ochrona plików. Rejestrowanie zdarzeń informacyjnych znacznie zwiększa całkowity rozmiar pliku raportu.
Zezwól na zapisywanie zdarzeń informacyjnych w raportach
Pliki raportów mogą zawierać dane osobowe uzyskane podczas działania składników ochrony, takich jak Ochrona plików, Bezpieczne surfowanie, Śledzenie na stronach internetowych:
- Historię przeglądania stron internetowych
- Zablokowane odnośniki
- Wersję przeglądarki i systemu operacyjnego
- Nazwy plików oraz ścieżki dostępu do nich
Pliki raportów są przechowywane lokalnie, na Twoim komputerze. Pliki raportów są usuwane rok od ich utworzenia. Rozmiar pliku raportu nie może przekraczać 1 GB. Ścieżka dostępu do plików raportu wygląda następująco: ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.
Przejdź do góry