Gerenciar assinaturas
Caso esteja usando a versão de avaliação do aplicativo, será possível:
- Comprar uma assinatura
- Abra a janela principal do aplicativo.
- No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.
A janela Perfil é aberta.
- Na janela Perfil, clique em Comprar.
Uma página da Web será aberta e exibirá informações necessárias para comprar uma assinatura pela loja virtual da Kaspersky, pelo My Kaspersky ou parceiros da Kaspersky. Quando o usuário compra uma licença em uma loja virtual, um código de ativação para o Kaspersky é enviado para o endereço de e-mail especificado no formulário de encomenda após concluir o pagamento.
Para mais informações sobre outras opções de compra, consulte a Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows.
- Ative a assinatura com um código de ativação, caso o possua
- Abra a janela principal do aplicativo.
- No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.
A janela Perfil é aberta.
- Na janela Perfil, digite o código de ativação recebido ao comprar a solução da Kaspersky.
- Clique em Ativar.
Nota: o código de ativação é uma combinação exclusiva de vinte letras latinas e números no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx ххххх.
O aplicativo se conecta aos servidores de ativação da Kaspersky e envia o código de ativação para verificar sua autenticidade. Se o código de ativação for verificado com êxito, o aplicativo receberá e adicionará automaticamente a chave de licença.
- Clique em Finalizar para concluir a ativação do aplicativo.
Nota: a conexão ao My Kaspersky pode ser necessária para concluir a ativação.
Se o código de ativação não puder ser verificado, uma notificação correspondente será exibida. Nesse caso, entre em contato com o fornecedor de software que forneceu esse código de ativação.
Para mais informações sobre outras opções de ativação, consulte a Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows.
Você deve renovar a sua assinatura caso a assinatura associada à chave ativa tenha expirado ou o período de carência tenha terminado. Quando a assinatura expirar e o período de carência terminar, o aplicativo continuará funcionando, mas com limitações (por exemplo, as atualizações e a Kaspersky Security Network estarão indisponíveis). Você pode continuar usando alguns dos componentes do aplicativo e executar verificações de vírus, mas somente com os bancos de dados antivírus instalados antes do término do período de carência.
Renovar sua assinatura
- Abra a janela principal do aplicativo.
- No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.
A janela Perfil é aberta.
- Na janela Perfil, clique em Ir para o My Kaspersky ou Visitar site do provedor de serviços.
O site My Kaspersky ou o site do provedor de serviço é aberto.
Nota: se você tiver outra conta My Kaspersky com uma assinatura ativa, poderá trocar as contas na janela Perfil.
Se você tiver um novo código de ativação, poderá adicioná-lo no aplicativo para ser usado como um código de reserva. Quando a assinatura atual expirar, o aplicativo será ativado automaticamente com o código de ativação de reserva. Desta forma, fica garantida a proteção ininterrupta do dispositivo.
Adicionar um código de ativação de reserva
- Abra a janela principal do aplicativo.
- No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.
A janela Perfil é aberta.
- Na janela Perfil, clique em Exibir mais para visualizar as informações detalhadas da assinatura.
- Na seção Código de ativação de reserva, insira o código de ativação recebido ao comprar a solução da Kaspersky.
- Clique em Ativar.
- O aplicativo se conecta aos servidores de ativação da Kaspersky e envia o código de ativação para verificar sua autenticidade. Se o código de ativação for verificado com êxito, o aplicativo receberá e adicionará automaticamente a chave de licença.
O status da assinatura pode ficar desatualizado. Nesse caso, você deve atualizar o status da assinatura manualmente.
Atualizar status da assinatura
- No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.
A janela Perfil é aberta.
- Clique no botão
.
Para mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas, consulte os seguintes tópicos na Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows:
Como a assinatura funciona
Como cancelar a assinatura
Como definir um modo de pagamento diferente
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