Como proceder se o acesso ao ficheiro for bloqueado
A aplicação Kaspersky bloqueia o acesso a ficheiros e aplicações infetadas. Se um ficheiro estiver infetado, tem de ser desinfetado antes de poder aceder ao mesmo.
No barra de menu, selecione Proteção > Objetos detetados.
É apresentada a janela Objetos detetados.
Na secção Objetos detetados, clique em junto do ficheiro necessário e selecione Desinfetar.
A aplicação inicia a desinfeção dos objetos selecionados. Durante a desinfeção, a aplicação apresenta uma caixa de diálogo onde pode selecionar a ação a aplicar ao objeto.
No barra de menu, selecione Proteção > Objetos detetados.
É apresentada a janela Objetos detetados.
Na secção Objetos detetados, clique em Desinfetar tudo.
A aplicação inicia a desinfeção dos objetos detetados. Durante a desinfeção, a aplicação apresenta uma janela de notificação onde pode selecionar a ação a aplicar ao objeto. Se selecionar a caixa de verificação Aplicar a tudo na janela de notificações após selecionar a ação a aplicar ao objeto, a aplicação aplica tal ação a todos os ficheiros deste tipo.
Se tiver a certeza de que os ficheiros bloqueados pelo Antivírus de Ficheiros são seguros, pode incluí-los na Zona confiável.
junto do ficheiro necessário e selecione