Por vezes, não é possível preservar a integridade dos ficheiros durante o processo de desinfeção. Se um ficheiro desinfetado contiver informações importantes que fiquem parcial ou totalmente inacessíveis após a desinfeção, pode tentar restaurar o ficheiro original a partir da sua cópia de segurança.
Uma cópia de segurança é uma cópia de um objeto perigoso que é criada na Quarentena quando um objeto é desinfetado ou eliminado pela aplicação Kaspersky.
A Quarentena é uma área de armazenamento especial que contém as cópias de segurança dos ficheiros eliminados ou modificados durante a desinfeção. A função principal da Quarentena é permitir ao utilizador restaurar um ficheiro original em qualquer altura. Os ficheiros em Quarentena são guardados num formato especial e não são perigosos para o computador.
No barra de menu, selecione Proteção > Objetos detetados.
É apresentada a janela Objetos detetados.
Na secção Quarentena, clique em junto à cópia de segurança do ficheiro que pretende restaurar ou remover.
É apresentado o menu pop-up.
Selecione um dos itens seguintes:
Para restaurar o ficheiro a partir da cópia de segurança, selecione Restaurar ficheiro.
Para eliminar a cópia de segurança do ficheiro, selecione Eliminar cópia em quarentena.
Importante: recomendamos que não restaure cópias de segurança de ficheiros a menos que seja absolutamente necessário porque pode provocar a infeção do computador.
No barra de menu, selecione Proteção > Objetos detetados.
É apresentada a janela Objetos detetados.
Na secção Quarentena, clique em Eliminar tudo.
Por predefinição, os objectos são guardados em Quarentena durante 30 dias. Após 30 dias, os ficheiros são eliminados. Pode alterar o período máximo do armazenamento de ficheiros em Quarentena ou remover o limite por completo.
Na barra de menus, clique no ícone da aplicação e selecione Definições.
É apresentada a janela de definições da aplicação.
No separador Ameaças, na secção Quarentena, realize uma das seguintes ações:
Para remover o limite do período de armazenamento, desmarque a caixa de verificação Eliminar objetos em quarentena após <número> dias.
Para alterar o período máximo de armazenamento de ficheiros em Quarentena, introduza um número de dias no campo de número na caixa de verificação Eliminar objetos em quarentena após <número> dias.
junto à cópia de segurança do ficheiro que pretende restaurar ou remover.