Relatórios
Pode ver um relatório do Kaspersky incluindo todos os objetos detetados. Além disso, é criado um relatório detalhado para cada um dos seguintes componentes da aplicação: Antivírus de Ficheiros, Navegação Segura, Bloqueio de Ataques de Rede, Navegação Privada, bem como para as tarefas de verificação de vírus e de atualização.
A aplicação Kaspersky pode guardar relatórios em formato de texto. Esta funcionalidade pode ser útil se houver componentes ou tarefas da aplicação que resultem num erro que não seja possível corrigir e se precisar de obter assistência do Apoio ao cliente da Kaspersky. Nesse caso, envie um relatório de texto para o Apoio ao cliente da Kaspersky, para que os nossos especialistas possam analisar o problema e corrigi-lo o mais rapidamente possível.
Exportar o relatório de um componente do Kaspersky ou uma tarefa para um ficheiro de texto
.Por predefinição, a aplicação Kaspersky não regista eventos informativos no relatório. Pode permitir o registo de eventos informativos.
Nota: esta definição aplica-se apenas ao Antivírus de Ficheiros. O registo de eventos não críticos aumenta consideravelmente o tamanho total do ficheiro de relatório.
Permitir o registo de eventos informativos em relatórios
Os ficheiros do relatório podem conter dados pessoais obtidos durante o funcionamento dos componentes de proteção, como o Antivírus de Ficheiros, a Navegação Segura e a Navegação Privada, entre os quais:
- Histórico de navegação online
- Ligações bloqueadas
- Versões do navegador e do sistema operativo
- Nomes dos ficheiros e caminhos dos ficheiros
Os ficheiros do relatório são armazenados localmente no computador. Os ficheiros de relatórios são eliminados 1 ano após serem criados. O tamanho de um ficheiro de relatório não pode exceder 1 GB. O caminho dos ficheiros do relatório é ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.
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