จะทำอย่างไรเมื่อการเข้าถึงไฟล์ถูกบล็อก
แอปพลิเคชัน Kaspersky จะบล็อกการเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชันที่ติดไวรัส หากไฟล์ติดไวรัสจะต้องได้รับการชำระล้างก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้
ล้างการติดเชื้อวัตถุที่ตรวจพบ
- ในแถบเมนู ให้เลือกการป้องกัน > วัตถุที่ตรวจพบ
หน้าต่างวัตถุที่ตรวจพบจะเปิดขึ้น
- ในส่วนวัตถุที่ตรวจพบ ให้คลิก
ถัดจากไฟล์ที่ต้องการแล้วเลือกล้างการติดเชื้อแอปพลิเคชันจะเริ่มการชำระล้างอ็อบเจ็กต์ที่เลือกไว้ ขณะอยู่ระหว่างการชำระล้าง แอปพลิเคชันจะแสดงกล่องข้อความที่คุณสามารถเลือกสิ่งที่จะดำเนินการกับอ็อบเจ็กต์นั้นได้
ล้างการติดเชื้อวัตถุที่ตรวจพบทั้งหมด
- ในแถบเมนู ให้เลือกการป้องกัน > วัตถุที่ตรวจพบ
หน้าต่างวัตถุที่ตรวจพบจะเปิดขึ้น
- ในส่วนวัตถุที่ตรวจพบ ให้คลิกที่การล้างการติดเชื้อทั้งหมด
แอปพลิเคชันจะเริ่มการชำระล้างวัตถุที่ตรวจพบ ขณะอยู่ระหว่างการกำจัดไวรัส แอปพลิเคชันจะแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนที่คุณสามารถเลือกสิ่งที่จะดำเนินการกับอ็อบเจ็กต์นั้นได้ หากคุณเลือกช่องทำเครื่องหมายนำไปใช้กับทั้งหมดในหน้าต่างการแจ้งเตือนขณะเลือกการดำเนินการ แอปพลิเคชันจะนำการดำเนินการเดียวกันไปใช้กับไฟล์ประเภทนี้ทั้งหมด
หากคุณแน่ใจว่าไฟล์ที่กำลังถูก File Anti-Virus บล็อกนั้นปลอดภัย คุณสามารถใส่ไฟล์เหล่านั้นไว้ในโซนที่เชื่อถือได้
ด้านบนของหน้า