Báo cáo

Bạn có thể xem một báo cáo của Kaspersky, liệt kê tất cả các đối tượng được phát hiện. Ngoài ra, một báo cáo chi tiết riêng sẽ được tạo cho mỗi thành phần ứng dụng sau: Chống virus cho tập tin, Duyệt mạng an toàn, Bộ chặn tấn công mạng, Duyệt web riêng tư và các tác vụ quét virus và cập nhật.

Mở cửa sổ Báo cáo

Ứng dụng Kaspersky có thể lưu các báo cáo theo định dạng văn bản. Chức năng này có thể hữu ích nếu các thành phần ứng dụng hoặc tác vụ xảy ra lỗi mà bạn không thể tự mình khắc phục và bạn cần hỗ trợ từ bộ phận Dịch vụ khách hàng của Kaspersky. Trong trường hợp này, hãy gửi một báo cáo văn bản đến bộ phận Dịch vụ khách hàng của Kaspersky để các chuyên gia của chúng tôi có thể nghiên cứu và khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

Xuất báo cáo về một thành phần của Kaspersky hoặc tác vụ ra một tập tin văn bản

Theo mặc định, ứng dụng Kaspersky không ghi lại các sự kiện thông tin trong báo cáo. Bạn có thể cho phép ghi lại các sự kiện thông tin.

Lưu ý: Thiết lập này chỉ áp dụng cho thành phần Chống virus cho tập tin. Việc ghi nhật ký các sự kiện không quan trọng làm tăng đáng kể dung lượng tổng của tập tin báo cáo.

Cho phép ghi lại các sự kiện thông tin trong báo cáo

Các tập tin báo cáo có thể chứa dữ liệu cá nhân được lấy trong quá trình vận hành các thành phần bảo vệ, ví dụ như Chống virus cho tập tin, Duyệt mạng an toàn, Duyệt web riêng tư như sau:

Các tập tin báo cáo được lưu trữ cục bộ trên máy tính của bạn. Các tập tin báo cáo bị xóa sau 1 năm, kể từ ngày được tạo. Dung lượng của tập tin báo cáo không được vượt quá 1 GB. Đường dẫn đến các tập tin báo cáo là ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.

Về đầu trang