高級支援服務

注意：卡巴斯基高級支援服務在某些地區無法透過電話提供。您只能在付費訂購下使用高級支援服務。

透過高級支援服務，您可以獲得额外的防護和便利，包括優先存取、專家安裝服務、病毒檢查和解毒，以及電腦健康檢查。

專家安裝服務

當您的電腦出現安裝問題時，您可以致電我們，卡巴斯基專家將遠端：

• 透過遠端連線執行安裝。
• 確保安裝進度無錯誤。
• 提供應用程式的設定和功能概述。
• 回答您有關應用程式和安裝過程的所有問題。
• 根據需要調整應用程式設定。
• 確認應用程式已安裝、設定正確且工作正常。

優先支援熱線

透過電話或聊天優先存取高級支援代理。客戶電話享有最高優先順序（免排隊）。提供的聊天程式包括遠端協助功能。

遠端 IT 服務

一键獲得與高級支援代理聊天，以及无限的遠端協助。坐下來放松一下，我們來修好它！

專家病毒檢查和移除

在任何安裝了卡巴斯基應用程式的 Windows 裝置上刪除專業病毒和間諜軟體。

個人電腦健康檢查服務

在健康檢查期间，我們的專家將進行多點檢查，以確保裝置具有最高級别的防護和效能。

注意：要使用卡巴斯基高級支援服務，請致電您購買卡巴斯基專業版訂購的國家/地區的電話號碼。

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