Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- Aprovisionamiento de datos
- Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final
- Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o para residentes del estado de California
- Aprovisionamiento de datos a Kaspersky Security Network
- Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación
- Datos procesados localmente
- Guardar datos para Atención al cliente
- Acerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o por parte de residentes del estado de California.
- Acerca de las soluciones de Kaspersky
- Cómo funciona la suscripción
- Cómo activar una suscripción en su dispositivo
- Cómo instalar o eliminar la aplicación
- Cómo proteger más dispositivos
- Funcionalidad básica de la aplicación
- Evaluación de los problemas de protección del equipo y resolución de los problemas de seguridad
- Cómo corregir los problemas de seguridad en su PC
- Noticias sobre seguridad
- Registro de actividades de la aplicación e informe detallado
- Cómo configurar la interfaz de la aplicación
- Cómo restaurar la configuración predeterminada de la aplicación
- Cómo aplicar la configuración de la aplicación en otro equipo
- Cómo pausar y reanudar la protección del equipo
- Evaluación de la aplicación de Kaspersky
- Seguridad
- Análisis del equipo
- Cómo ejecutar un análisis rápido
- Cómo ejecutar un análisis completo
- Cómo ejecutar un análisis personalizado
- Cómo ejecutar un análisis de unidad extraíble
- Cómo ejecutar un análisis de una carpeta o un archivo en el menú contextual
- Cómo activar o desactivar un análisis en segundo plano
- Cómo crear una planificación de análisis
- Cómo detectar vulnerabilidades en las aplicaciones instaladas en su equipo
- Cómo excluir un archivo, carpeta o tipo de amenaza del análisis
- Análisis de archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive
- Actualización de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación
- Prevención de intrusiones
- Análisis de configuración poco segura
- Monitor de red
- Eliminación de virus antes a Kaspersky
- Cómo restaurar un archivo borrado o desinfectado
- Protección del correo electrónico
- Participación en Kaspersky Security Network
- Protección con virtualización de hardware
- Protección con la interfaz de análisis Antimalware (AMSI)
- Gestión remota de la protección del equipo
- Análisis del equipo
- Rendimiento
- Inicio rápido
- Aceleración del PC
- Actualizador de aplicaciones
- Acerca del Actualizador de aplicaciones
- Buscar actualizaciones de aplicaciones
- Cómo cambiar la configuración del Actualizador de aplicaciones
- Cómo configurar el modo actualizar búsqueda
- Visualización de la lista de actualizaciones de aplicaciones
- Eliminación de actualizaciones o aplicaciones de la lista de exclusiones
- Duplicados
- Archivos grandes
- Aplicaciones sin usar
- Monitor de estado del disco duro
- Copia de seguridad y restauración.
- Información sobre la copia de seguridad y restauración
- Cómo crear una tarea de copia de seguridad
- Paso 1: Seleccionar archivos
- Paso 2: Seleccionar carpetas para copia de seguridad
- Paso 3: Seleccionar tipos de archivos para copia de seguridad
- Paso 4: Seleccionar almacenamiento de copia de seguridad
- Paso 5: Creación de una planificación de copia de seguridad
- Paso 6: Configuración de una contraseña para proteger las copias de seguridad
- Paso 7: Configuración del almacenamiento de versiones de archivos
- Paso 8: Introducción del nombre de la tarea de copia de seguridad
- Paso 9: Fin del asistente
- Cómo iniciar una tarea de copia de seguridad
- Restauración de datos a partir de una copia de seguridad
- Restaurar los datos desde el almacenamiento FTP
- Restauración de datos a partir de una copia de seguridad mediante la utilidad Kaspersky Restore Utility
- Información sobre el almacenamiento en línea
- Cómo activar el almacenamiento en línea
- Actividad actual
- Modo No molestar
- Modo de juego
- Ahorro de batería
- Optimización de la carga del sistema operativo
- Privacidad
- Kaspersky VPN
- Comprobador de filtraciones de datos
- Navegación privada
- Acerca de Navegación privada
- Bloqueo de la recopilación de datos
- Autorización de la recopilación de datos en todos los sitios web
- Autorización de la recopilación de datos como exclusión
- Ver un informe sobre los intentos de obtención de sus datos en Internet
- Gestión del componente Navegación privada en un navegador
- Administrador de contraseñas
- Pago seguro
- Control de cámara web y micrófono
- Acerca del acceso de la aplicación a la cámara web y el micrófono
- Cómo cambiar la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web o el micrófono
- Cómo permitir o bloquear el acceso de una aplicación individual a la cámara web
- Cómo permitir o bloquear el acceso de una aplicación individual al micrófono
- Detección de stalkerware
- Anti-Banner
- Bloqueador de instalación de aplicaciones no deseadas
- Cómo cambiar la configuración del Administrador de aplicaciones
- Adware Remover
- Almacén secreto.
- Destrucción de documentos
- Limpieza de rastros privados
- Protección de datos personales en Internet
- Acerca de la protección de datos personales en Internet
- Acerca del Teclado en pantalla
- Cómo abrir el teclado en pantalla
- Cómo configurar la visualización del icono del Teclado en pantalla
- Acerca de la protección de datos introducidos con el teclado del equipo
- Cómo configurar la protección de los datos introducidos con el teclado del equipo
- Comprobación de seguridad de un sitio web
- Cómo cambiar la configuración de conexiones cifradas
- Acerca de la conexión segura con redes wifi
- Configuración de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes wifi
- Identidad
- Casa inteligente
- Monitor de hogar inteligente
- Acerca del componente Monitor de hogar inteligente
- Cómo habilitar o deshabilitar el Monitor de hogar inteligente
- Cómo visualizar los dispositivos en mi red
- Cómo denegar el acceso a la red a un dispositivo
- Cómo eliminar una red sin conexiones desde la lista
- Cómo deshabilitar las notificaciones cuando los dispositivos se conectan a mi red
- Cómo enviar comentarios sobre el Monitor de hogar inteligente
- Wi-Fi Analyzer
- Monitor de hogar inteligente
- Cómo desinstalar aplicaciones no compatibles
- Uso de la aplicación desde la línea de comandos
- Contacto con Atención al cliente
- Limitaciones y advertencias
- Otras fuentes de información en relación con la aplicación
- Configuración de red para la interacción con servicios externos
- Glosario
- Activando la aplicación
- Actualizar
- Almacén secreto.
- Análisis del tráfico
- Analizador heurístico
- Aplicación incompatible
- Archivo comprimido
- Base de datos de direcciones web maliciosas
- Bases de datos antivirus
- Bloqueo de objetos
- Componentes de protección
- Configuración de tareas
- Copia de seguridad y restauración.
- Correo no deseado
- Cuarentena
- Falso positivo
- Firma digital
- Grupo de confianza
- Hipervisor
- Intensidad de la señal wifi
- Kaspersky Security Network (KSN)
- Keylogger
- La base de datos de vínculos de phishing e intercambios de criptomonedas falsos
- Máscara de archivos
- Módulos de la aplicación
- Navegador protegido
- Nivel de amenaza
- Nivel de seguridad
- Objeto infectado
- Objeto posiblemente infectado
- Objetos del inicio
- Paquete de actualización
- Phishing
- Probablemente correo no deseado
- Proceso de confianza
- Protocolo
- Red wifi en malla
- Rootkit
- Script
- Sector de arranque del disco
- Seguimiento
- Servidores de actualizaciones de Kaspersky
- Tarea
- Tecnología iChecker
- Virus
- Virus desconocido
- Vulnerabilidad
- Vulnerabilidades
- Información sobre el código de terceros
- Información de marcas registradas
Cómo cancelar la suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Una suscripción cancelada no se renueva automáticamente, y sus dispositivos permanecen protegidos hasta que caduca el último período pagado.
Para evitar gastos innecesarios, debe cancelar su suscripción antes de la fecha de pago del próximo período. Tenga en cuenta que el pago del próximo período se realiza antes de que caduque el período actual, para garantizar que la protección se mantenga sin interrupciones.
Para cancelar la suscripción, haga lo siguiente:
- Revise la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que especificó al realizar su compra. En el mensaje de confirmación del pedido o el mensaje de recordatorio de renovación de la suscripción, encontrará un vínculo a su cuenta o a su página de administración de renovación automática.
- Haga clic en el enlace.
En su navegador predeterminado, se le redirigirá a su página personalizada en el sitio web del proveedor de pago.
- Puede cancelar su suscripción en la página que contiene la información acerca de la renovación.
Se cancela la suscripción. Se envía un correo electrónico de confirmación de cancelación a su dirección de correo electrónico.
Cómo cancelar la suscripción en otros países
Para cancelar la suscripción, haga lo siguiente:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Vaya a la sección Perfil.
- En la información de la suscripción, haga clic en Administrar cuenta. Si no conectó su dispositivo a su cuenta, haga clic en Iniciar sesión.
La ventana de inicio de sesión de la cuenta de My Kaspersky se abre.
- En su cuenta de My Kaspersky, vaya a la sección Suscripciones y haga clic en el panel de suscripción.
Se abre una ventana de detalles de la suscripción.
- Haga clic en Administrar suscripción.
En la lista desplegable, elija Cancelar suscripción. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Se cancela la suscripción.
Si cancela su suscripción después del pago automático del próximo período, la suscripción permanecerá activa hasta que caduque el próximo período. Si desea cancelar el pago del período ya transcurrido, puede solicitar un reembolso de acuerdo con la directiva de reembolsos. Por lo general, puede obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores al pago. Para obtener más detalles sobre las condiciones y la disponibilidad de un reembolso, póngase en contacto con Atención al cliente.
Al solicitar un reembolso, debe proporcionar la siguiente información:
- Fecha de compra
- Su nombre y dirección de correo electrónico especificados al realizar la compra
- Número de pedido
Después de verificar la información provista, recibir los fondos toma de 5 a 7 días hábiles.