Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium

Güvenli Para bileşeninin çalışması hakkında geri bildirim göndermek için:

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Güvenlik bölümüne gidin.
3. Güvenli Para bölümünü seçin ve Web sitelerini görüntüle düğmesine tıklayın.

   Güvenli Para penceresi açılır.

4. Geri bildirim gönder bağlantısına tıklayarak Güvenli Para bileşeninin performansı hakkında geri bildirim bırakabileceğiniz pencereyi açın.
5. Lütfen 1 ile 5 yıldız arasından seçim yaparak 5 puan ölçeğinde derecelendirin.
6. Geri bildiriminize bir yorum eklemek isterseniz, Ayrıntılar alanına yorum metnini girin.
7. Gönder düğmesine tıklayın.

Korumalı Tarayıcı ile ilgili bir sorunu bildirmek için:

1. Korumalı Tarayıcının sağ alt köşesindeki açılır pencereden Sorunu rapor et bağlantısına tıklayın.

   Açılan pencere Güvenli Para ile ilgili sorunu bildirmenizi sağlar.

2. Sorun açılır listesinde, sorununuzu en doğru şekilde açıklayan maddeyi seçin:
   • Kullanmıyorum. Güvenli Para'yı kullanmıyorsanız ve Güvenli Para'yı kullanmamaya karar verdiyseniz bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yavaş açılıyor. Web sitesinin açılması normal bir tarayıcıya kıyasla daha uzun sürdüyse, bu maddeyi seçin.
   • Korumalı Tarayıcı gerekmediği halde başlatılıyor. Güvenli Para kullanılması gerekmeyen web siteleri Korumalı Tarayıcıda açılıyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yetkilendirmesi başarısız oluyor. Korumalı Tarayıcıda açılan bir web sitesinde yetkilendirme denemeleri sırasında hata oluşuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi yanlış görüntüleniyor veya açılmıyor. Web siteleri Korumalı Tarayıcıda açılmıyorsa veya hata ya da bozukluklarla görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Web sitesi sertifikası doğrulama hataları. Web sitesi sertifikalarının doğrulanması sırasında hata mesajları görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Korumalı Tarayıcı çalışırken ekran görüntüsü alınamıyor. Korumalı Tarayıcıda ekran görüntüleri oluşturulmuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Klavyeden veya panodan veri girerken hata oluşuyor. Korumalı Tarayıcıda veri girişi sırasında hata oluşuyorsa bu maddeyi seçin.
   • Korumalı Tarayıcıda açılan bir web sayfası yazdırılmıyor. Bir web sitesinin açık bir sayfasını yazdıramıyorsanız bu maddeyi seçin.
   • Önemli işletim sistemi güncellemelerinin yüklenmediği uyarısında bulunan bir mesaj görünüyor. Korumalı Tarayıcı çalışırken "Kritik sistem güncellemeleri yüklü değil" mesajı görüntüleniyorsa bu maddeyi seçin.
   • Başka bir tarayıcı Korumalı Tarayıcı olarak çalışıyor. Korumalı Tarayıcı sizin başlattığınızdan başka bir tarayıcıda açılmışsa bu maddeyi seçin.
   • Çalışmada hatalar var. Korumalı Tarayıcı hata veriyorsa bu maddeyi seçin.
   • Diğer. Yaşadığınız sorun diğer maddelerde belirtilmemişse, bu maddeyi seçin.
3. Kaspersky'ye sorununuz hakkında ek bilgi göndermek isterseniz Ayrıntılar metin alanına sorunla ilgili açıklama girin.
4. Gönder düğmesine tıklayın.