Sådan fungerer abonnement
Vis alle | Skjul alle
Sådan fungerer betalt abonnement
Abonnementet fornyes automatisk i slutningen af hver periode, medmindre du opsiger det. Mod slutningen af den betalte periode vil du modtage en e-mail med en påmindelse om den kommende opkrævning samt en bekræftelse af den næste fornyelsespris. Betalingen for den næste periode finder sted, inden den nuværende periode udløber, for at sikre, at du nyder uafbrudt beskyttelse mod cybersikkerhedstrusler. Hvis abonnementet fornyes, føjes resterende dage af den aktuelle periode til den nye periode.
Bemærk at prisen på abonnementet kan variere. I fornyelsesøjeblikket kan særlige tilbud og rabatter være tilgængelige, hvilket ikke vil påvirke dit abonnement.
Sådan fungerer gratis abonnement
Gratis prøveabonnement bliver aktivt med det samme, når du abonnerer. Et par dage før prøveperiodens udløb vil du modtage en påmindelse om abonnementsfornyelse. Hvis du ikke opsiger dit abonnement i løbet af prøveperioden, bliver abonnementet efter prøveperiodens udløb automatisk fornyet for den næste periode.
Hvis der er et problem med betalingen
Hvis dit abonnement af en eller anden grund ikke kunne fornyes automatisk (dit bankkort er udløbet, er blevet blokeret, eller automatisk fornyelse er deaktiveret), kan du få en henstandsperiode til at forny dit abonnement, når det udløber. Du kan bruge programmets fulde funktion uden begrænsninger, mens henstandsperioden er aktiv. Hvis du ikke har fornyet dit abonnement, skifter programmet muligvis til Begrænset funktionstilstand, når henstandsperioden udløber. Varigheden af den begrænset funktionstilstand afhænger af din region og licensvilkårene. For information om udløbsdatoen for henstandsperioden og den begrænsede funktion, se afsnittet Profil.
Om abonnementer købt hos tjenesteudbydere
Du kan abonnere via en tjenesteudbyder (f.eks. din internetudbyder). Du kan stoppe dit abonnement midlertidigt, genoptage det, forny det i automatisk tilstand eller annullere det. Du kan administrere dit abonnement på din konto på webstedet for den tjenesteudbyder, som du tilmeldte dig. Afhængigt af abonnementsudbyderen, kan indstillingen for administration af abonnementet variere.
For at aktivere abonnementet på din enhed, skal du anvende den aktiveringskode, du har modtaget fra tjenesteudbyderen. I nogle tilfælde kan en aktiveringskode indlæses og anvendes automatisk.
Hvis et andet abonnement allerede er aktivt i programmet, når du abonnerer via en tjenesteudbyder, vil programmet blive brugt sammen med abonnementet fra tjenesteudbyderen. Dit nuværende abonnement kan bruges på en anden enhed, indtil det udløber.
Et abonnement kan være ubegrænset (uden udløbsdato) eller begrænset (for eksempel til et år). Et ubegrænset abonnement fornys automatisk, hvis der på forhånd er betalt til tjenesteudbyderen. For at fortsætte med at bruge programmet, når det begrænsede abonnement udløber, skal du tage skridt til at forny det.
Når du bruger programmet med et abonnement, som du har fået gennem en tjenesteudbyder, kan du ikke tilføje en reserveaktiveringskode for at holde abonnementet i gang.
Hvis du ikke fornyede abonnementet, eller tjenesteudbyderen ikke var i stand til at forny dit abonnement automatisk, når det udløber, kan du få en henstandsperiode til at forny abonnementet. Programmets funktion forbliver tilgængelig i henstandsperioden. Programmet kan skifte til begrænset funktionstilstand, når henstandsperioden udløber. Hvis tjenesteudbyderen ikke giver en henstandsperiode eller en begrænset funktionstilstand, stopper al funktion af programmet at være tilgængelig, når abonnementet udløber.
Om abonnementer købt gennem App Store, Google Play eller Huawei AppGallery
Hvis du har købt et abonnement gennem App Store, Google Play eller Huawei AppGallery, vil du kunne se abonnementsoplysningerne i den pågældende app-butik.