Cómo desinstalar la aplicación

Tras la eliminación de la aplicación, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos.

La aplicación se elimina con el Asistente de instalación.

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 7

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 8 o posterior

La eliminación involucra los siguientes pasos:

1. Para eliminar la aplicación, debe escribir la contraseña que limita el acceso a la configuración del programa. Si no puede especificar la contraseña por algún motivo, no se le permitirá quitar la aplicación. Después de ingresar la contraseña, haga clic en Confirmar.

   

   Ventana Entrada de contraseñas

   Este paso solo está disponible si se estableció una contraseña para eliminar la aplicación.

2. Cómo guardar una suscripción en su cuenta de My Kaspersky.

   En este paso, puede especificar si desea guardar la suscripción en su cuenta de My Kaspersky para usarla en el futuro.

   

   Cómo guardar la ventana del código de activación

   1. Si desea guardar una suscripción, haga clic en el botón Guardar.
   2. Haga clic en el botón Siguiente >.

   Aparecerá la ventana con la suscripción guardada.

   

   Ventana con la suscripción guardada

   1. Haga clic en el botón Siguiente >.
3. Almacenamiento de datos para usos futuros

   En este paso, puede especificar qué datos de los utilizados por la aplicación desea mantener. La información guardada puede aprovecharse cuando se realiza una segunda instalación (por ejemplo, cuando se instala una versión más reciente).

   

   Cómo guardar la ventana de configuración

   Puede guardar los siguientes datos:

   • Detalles de suscripción: conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la aplicación cuando la vuelve a instalar al permitirle usarla según los términos de la suscripción actual. Esta posibilidad desaparece si la suscripción caduca antes de comenzar la instalación.
   • Archivos en cuarentena: archivos analizados por la aplicación y puestos en cuarentena.

     Después de que la aplicación se elimina del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para manipularlos, debe instalar la aplicación de Kaspersky.

   • Configuración de operación de la aplicación son valores de la configuración de la aplicación que se seleccionaron durante la configuración de la aplicación.

   También puede exportar la configuración de la protección en la petición del comando utilizando el siguiente comando: avp.com EXPORT <file_name>.

   • Los Datos de iChecker son archivos que contienen información sobre objetos que ya se analizaron con tecnología iChecker.

     iChecker es una tecnología que aumenta la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos del antivirus y la configuración del antivirus) no haya cambiado. La información de cada archivo se almacena en una base de datos especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis a pedido.

     Por ejemplo, un archivo de almacenamiento que fue analizado por una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. Cuando se realice un nuevo análisis, la aplicación omitirá ese archivo, a menos que se lo haya modificado o que la configuración de análisis haya cambiado. Si se modificó el contenido del archivo de almacenamiento porque se agregó un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o se actualizó la base de datos de antivirus, entonces se volverá a analizar el archivo de almacenamiento.

     Limitaciones de la tecnología iChecker:

     • La tecnología no funciona con archivos grandes, pues es más rápido analizar un archivo que comprobar si ha cambiado desde que se lo examinó por última vez.
     • La tecnología admite un número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
   • Las Bases de datos de Anti-Spam son bases de datos que contienen especímenes de mensajes no deseados agregados por el usuario.
   • Bóveda secreta son archivos almacenados a través de la funcionalidad de Bóveda secreta.

   Para continuar con la desinstalación de la aplicación, haga clic en Siguiente >.

4. Confirmación de la eliminación

   Ya que la eliminación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitará que confirme la eliminación de la aplicación. Para ello, haga clic en Eliminar.

   

   Ventana para confirmar la eliminación de la aplicación

5. Completar la eliminación

   En este paso, el Asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.

   Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.

   Eliminar la aplicación requiere reiniciar el sistema operativo. Si se cancela el reinicio inmediato, el proceso de eliminación se pospone hasta que el sistema operativo se vuelve a iniciar o el equipo se apaga y se enciende nuevamente.

6. Para reiniciar el equipo, haga clic en Sí.

   

   Ventana de finalización de la desinstalación

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