Clique no link Reportar um problema na janela pop-up na parte inferior do Navegador protegido.
A janela que se abre permite informar um problema do Safe Money.
Na lista suspensa Problema, selecione o item que mais exatamente descreve o problema:
Eu não o utilizo. Selecione este item se não estiver usando o Safe Money ou decidiu cancelar o uso do Safe Money.
O site demora para abrir. Selecione esse item se o site levar mais tempo para abrir do que em um navegador comum.
O Navegador protegido inicia quando não é necessário. Selecione este item se os sites que não exigem o uso do Safe Money estiverem se abrindo no Navegador Protegido.
A autorização do site falha. Selecione este item se ocorrerem erros durante as tentativas de autorização de um site aberto no Navegador Protegido.
O site não abre ou abre incorretamente. Selecione este item se os sites não estiverem abertos no Navegador Protegido ou forem exibidos com erros ou distorções.
Há erros de verificação de certificado no site. Selecione este item se aparecerem mensagens de erro durante a validação dos certificados do site.
Não é possível fazer uma captura quando o Navegador protegido está em execução. Selecione este item se as capturas de tela não estiverem sendo criadas no Navegador Protegido.
Erros ao inserir dados do teclado ou da área de transferência. Selecione este item se os erros ocorrerem durante a entrada de dados no Navegador Protegido.
Uma página da Web no Navegador protegido não imprime. Selecione este item se não for possível imprimir uma página aberta de um site.
Aparece uma mensagem avisando sobre atualizações importantes não instaladas do sistema operacional. Selecione este item se for exibida a mensagem "Atualizações críticas do sistema não foram instaladas" ao executar o Navegador Protegido.
Há outro navegador executando como Navegador protegido. Selecione este item se o Navegador Protegido for aberto em um navegador diferente daquele no qual você começou.
Erros durante a operação. Selecione este item se o Navegador Protegido retornar um erro.
Outro. Selecione esse item se o problema que você enfrentou não for coberto pelos outros itens.
Para enviar informações adicionais sobre seu problema à Kaspersky, insira a descrição no campo de texto Detalhes.
Clique no botão Enviar.
Caso o aplicativo não consiga enviar seu comentário (por exemplo, a conexão com a Internet não está disponível), o comentário será salvo no seu computador. O comentário é armazenado abertamente durante 30 dias.
Você pode enviar comentários sobre a operação do componente Safe Money até 10 vezes por dia.
Você também pode enviar comentários depois que o componente Safe Money for desativado. Depois que o componente é desativado, você pode enviar o comentário uma vez por mês.