การแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการโดยใช้ตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows

การเรียกใช้ตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows:

  1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
  2. ไปที่ ความปลอดภัยการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows
  3. คลิก มองหาความเสียหาย.

หน้าต่างตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows

ตัวช่วยประกอบด้วยชุดของหน้า (ขั้นตอน) ซึ่งคุณสามารถนำทางด้วยการคลิกที่ปุ่มย้อนกลับ และถัดไป เมื่อต้องการปิดตัวช่วยหลังจากเสร็จสิ้น ให้คลิกปุ่ม เสร็จสิ้น การหยุดตัวช่วยในขั้นตอนใด ๆ ให้คลิกปุ่ม ยกเลิก

ขอทบทวนขั้นตอนของตัวช่วยโดยละเอียด

เริ่มการกู้ระบบปฏิบัติการ

  1. เลือกหนึ่งในสองตัวเลือกสำหรับการดำเนินการของตัวช่วย:
    • ค้นหาความเสียหายที่เกิดจากกิจกรรม Malware. ตัวช่วยจะค้นหาปัญหาและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
    • ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง. ตัวช่วยจะย้อนกลับการแก้ไขที่นำไปใช้กับปัญหาและความเสียหายที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
  2. คลิก ถัดไป.

ค้นหาปัญหา

ถ้าคุณเลือกตัวเลือก ค้นหาความเสียหายที่เกิดจากกิจกรรม Malware ตัวช่วยจะค้นหาปัญหาและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นที่ควรได้รับการแก้ไข เมื่อการค้นหาเสร็จสมบูรณ์ ตัวช่วยจะไปที่ขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ

เลือกการดำเนินการเพื่อแก้ไขความเสียหาย

ความเสียหายทั้งหมดที่พบในขั้นก่อนหน้าถูกจัดกลุ่มตามประเภทของอันตรายที่ก่อความเสียหายขึ้น สำหรับกลุ่มความเสียหายแต่ละกลุ่ม Kaspersky จะแนะนำชุดการดำเนินการเพื่อแก้ไขความเสียหายนั้น

แบ่งออกเป็นสามกลุ่มคือ:

ขยายรายการของกลุ่มที่เลือกเพื่อดูความเสียหายในกลุ่ม

การให้ตัวช่วยแก้ไขความเสียหายเฉพาะประเภท ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากคำอธิบายความเสียหาย ตามค่าเริ่มต้น ตัวช่วยจะแก้ไขความเสียหายกลุ่มที่มีการดำเนินการที่แนะนำและกลุ่มแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ถ้าคุณไม่ต้องการแก้ไขความเสียหายเฉพาะประเภท ไม่ต้องเลือกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ด้านข้าง

ขอแนะนำให้คุณอย่ายกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคาม

หลังจากที่คุณกำหนดชุดของการดำเนินการสำหรับตัวช่วยแล้ว ให้คลิกปุ่มถัดไป

แก้ไขความเสียหาย

ตัวช่วยจะดำเนินการตามรายการที่เลือกในขั้นตอนก่อนหน้า อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อแก้ไขความเสียหาย หลังแก้ไขความเสียหาย ตัวช่วยจะดำเนินการขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ

ตัวช่วยเสร็จสมบูรณ์

คลิกปุ่ม เสร็จสิ้น เพื่อปิดตัวช่วย

ด้านบนสุดของหน้า