Ứng dụng Kaspersky có một số hạn chế hoạt động không quan trọng.
Hạn chế về hoạt động của một số thành phần và tự động xử lý tập tin
Các tập tin bị nhiễm mã độc và liên kết độc hại sẽ được xử lý tự động theo các quy tắc do các chuyên gia của Kaspersky tạo ra. Bạn không thể sửa đổi những quy tắc này theo cách thủ công. Bạn có thể cập nhật các quy tắc sau khi cập nhật các cơ sở dữ liệu và mô-đun ứng dụng. Các quy tắc của Tường lửa, Bảo vệ webcam, Quản lý ứng dụng và Phòng chống xâm nhập cũng được cập nhật tự động.
Nếu bạn chạy một tác vụ quét thiết bị từ My Kaspersky, các tập tin sẽ được xử lý tự động dựa trên các quy tắc quy định trong ứng dụng. Các tập tin được phát hiện trên một thiết bị có thể được xử lý tự động theo yêu cầu từ My Kaspersky mà không cần có sự xác nhận của bạn.
Chi tiết cụ thể về việc xử lý tập tin trong chế độ bảo vệ tương tác
Nếu tập tin bị nhiễm mã độc là một phần của ứng dụng từ Windows Store thì ứng dụng Kaspersky đang hoạt động ở chế độ bảo vệ tương tác sẽ hiển thị thông báo nhắc bạn xóa tập tin đó. Hành động Khử mã độc không khả dụng.
Các hạn chế khi kết nối đến Kaspersky Security Network
Trong khi hoạt động, ứng dụng có thể truy vấn Kaspersky Security Network để biết thêm thông tin. Nếu không thể truy xuất dữ liệu từ Kaspersky Security Network, ứng dụng sẽ quyết định dựa trên các cơ sở dữ liệu chống virus cục bộ.
Giới hạn về chức năng của Giám sát hệ thống
Bảo vệ chống trình mã hóa (phần mềm độc hại mã hóa tập tin người dùng) có những giới hạn sau:
%TEMP%. Bấm OK.Hạn chế khi quét các kết nối được mã hóa
Do hạn chế kỹ thuật đối với việc thực hiện các thuật toán quét, tính năng quét các kết nối được mã hóa không hỗ trợ một số phần mở rộng nhất định của giao thức TLS 1.0 và các phiên bản sau này (cụ thể là NPN và ALPN). Kết nối qua các giao thức này có thể bị hạn chế. Các trình duyệt hỗ trợ giao thức SPDY sử dụng giao thức HTTP qua TLS thay cho SPDY ngay cả khi máy chủ mà kết nối được thành lập có hỗ trợ SPDY. Điều này không ảnh hưởng đến độ bảo mật của kết nối. Nếu máy chủ chỉ hỗ trợ giao thức SPDY và không thể thiết lập kết nối qua giao thức HTTPS, ứng dụng sẽ không giám sát kết nối được thiết lập.
Ứng dụng không xử lý lưu lượng được truyền tải qua phần mở rộng của giao thức HTTP/2.
Kaspersky ngăn trao đổi dữ liệu qua giao thức QUIC. Các trình duyệt sẽ sử dụng một giao thức vận chuyển tiêu chuẩn (TLS hoặc SSL) bất kể việc hỗ trợ giao thức QUIC có được bật hay không trong trình duyệt.
Kaspersky chỉ giám sát những kết nối được bảo vệ mà nó có thể giải mã. Ứng dụng này không giám sát các kết nối được thêm vào danh sách loại trừ (liên kết Website trong cửa sổ Thiết lập mạng).
Các thành phần sau đây sẽ thực hiện giải mã và quét lưu lượng mã hóa ở chế độ mặc định:
Ứng dụng Kaspersky sẽ giải mã các lưu lượng được mã hóa trong khi người dùng sử dụng trình duyệt Google Chrome nếu phần mở rộng Kaspersky Protection bị tắt trong trình duyệt này.
Ứng dụng Kaspersky sẽ không giám sát lưu lượng nếu trình duyệt tải một trang web hoặc các yếu tố trong đó từ một bộ nhớ đệm cục bộ thay cho từ Internet.
Các hạn chế khi quét kết nối được mã hóa của ứng dụng thư điện tử The Bat
Vì ứng dụng thư điện tử The Bat sử dụng kho chứng chỉ của riêng mình do đó ứng dụng Kaspersky xác định chứng chỉ được sử dụng để thiết lập kết nối HTTPS giữa ứng dụng khách này và máy chủ là không đáng tin cậy. Để ngăn điều này xảy ra, hãy cấu hình ứng dụng thư điện tử The Bat để hoạt động với Kho chứng chỉ Windows cục bộ.
Hạn chế của quy tắc loại trừ cho quét kết nối được mã hóa
Khi quét kết nối được mã hóa với các website đã được thêm vào quy tắc loại trừ, một số thành phần nhất định như Chặn quảng cáo, Kiểm tra liên kết và Trình duyệt riêng tư có thể tiếp tục quét các kết nối được mã hóa. Các thành phần An toàn giao dịch tài chính và Duyệt mạng an toàn sẽ không quét các website đã được thêm vào quy tắc loại trừ.
Hạn chế Sao lưu và khôi phục
Các hạn chế sau được áp dụng cho tính năng Sao lưu và khôi phục:
Các hạn chế về chức năng của Kho bí mật
Khi kho bí mật được tạo trong hệ thống tập tin FAT32, kích cỡ của tập tin kho bí mật trên ổ đĩa không được vượt quá 4 GB.
Thông tin chi tiết về quét bộ nhớ kernel để tìm rootkit ở chế độ Trình duyệt được bảo vệ
Khi một mô-đun không tin cậy bị phát hiện ở chế độ Trình duyệt được bảo vệ, tab trình duyệt mới sẽ mở ra với thông báo phát hiện phần mềm độc hại. Nếu điều này xảy ra, bạn được khuyên nên thoát trình duyệt và Quét toàn bộ máy tính.
Thông tin chi tiết về tình hình bảo vệ dữ liệu trong bảng tạm
Ứng dụng Kaspersky cho phép ứng dụng truy cập vào bảng tạm trong các trường hợp sau:
Chi tiết việc xử lý các tập tin bị nhiễm bởi các thành phần của ứng dụng
Theo quy trình mặc định, ứng dụng có thể xóa các tập nhiễm virus và không thể được khử nhiễm. Việc xóa theo mặc định có thể được thực hiện trong quá trình xử lý tập tin của các thành phần như Phòng chống xâm nhập, Chống virus cho thư điện tử, Chống virus cho tập tin, trong các tác vụ quét, và cả khi Giám sát hệ thống phát hiện ứng dụng có các hoạt động độc hại.
Có thể giới hạn một số thành phần nhất định trong trường hợp bạn cài đặt ứng dụng cùng với Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
Hoạt động của những thành phần ứng dụng Kaspersky sau bị giới hạn trong Trình duyệt được bảo vệ nếu bạn cài đặt ứng dụng đồng thời với Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
Chi tiết hoạt động tiến trình tự động thực thi
Tiến trình tự động thực thi sẽ ghi lại kết quả hoạt động của nó. Dữ liệu được ghi lại trong các tập tin văn bản tên là "kl-autorun-<date><time>.log". Để xem dữ liệu, hãy mở cửa sổ Run và trong trường Open hãy nhập %TEMP% và nhấn OK.
Tất cả các tập tin dấu vết đều được lưu ở đường dẫn đến các tập tin cài đặt được tải về trong quá trình hoạt động của tiến trình tự động thực thi. Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động của tiến trình tự động thực thi và bị xóa vĩnh viễn khi tiến trình này bị chấm dứt. Dữ liệu sẽ không được gửi đi bất cứ đâu.
Hạn chế của ứng dụng Kaspersky trong Microsoft Windows 10 RS4 với chế độ Bảo vệ Thiết bị được bật
Hoạt động của các chức năng sau cũng bị hạn chế một phần:
Nếu chế độ UMCI được bật trên Windows, ứng dụng Kaspersky sẽ không phát hiện các trình khóa màn hình.
Thông tin về nhật ký sự kiện trong nhật ký sự kiện Windows liên quan đến Thỏa thuận giấy phép dành cho người dùng đầu cuối và Kaspersky Security Network
Các sự kiện liên quan đến việc chấp nhận và từ chối các điều khoản của Thỏa thuận giấy phép dành cho người dùng đầu cuối, đồng thời chấp nhận và từ chối việc tham gia vào Kaspersky Security Network được ghi lại trong nhật ký sự kiện Windows.
Hạn chế về kiểm tra danh tiếng địa chỉ cục bộ trong Kaspersky Security Network
Liên kết đến các tài nguyên cục bộ không được quét trong Kaspersky Security Network.
Cảnh báo về các ứng dụng thu thập thông tin
Nếu một ứng dụng thu thập thông tin và gửi thông tin đó ra ngoài để xử lý được cài đặt trên máy tính, ứng dụng Kaspersky có thể phân loại ứng dụng này là phần mềm độc hại. Để tránh điều này, bạn có thể loại trừ ứng dụng khỏi bị quét bằng cách thiết lập ứng dụng Kaspersky như được mô tả trong tài liệu này.
Cảnh báo về việc tạo một bản báo cáo cài đặt ứng dụng
Một tập tin báo cáo cài đặt sẽ được tạo khi ứng dụng được cài đặt lên máy tính. Nếu quá trình cài đặt ứng dụng được hoàn tất với một lỗi, một tập tin báo cáo cài đặt sẽ được lưu và bạn có thể gửi nó đến bộ phận Dịch vụ khách hàng. Bạn có thể xem nội dung của tập tin báo cáo bằng cách nhấn vào liên kết trong cửa sổ ứng dụng. Nếu ứng dụng được cài đặt thành công, tập tin báo cáo cài đặt sẽ được xóa khỏi máy tính ngay lập tức.
Hạn chế về kiểm soát webcam trong hệ điều hành Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1)
Sau khi cài đặt ứng dụng trong hệ điều hành Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1), tính năng kiểm soát truy cập webcam sẽ không được đảm bảo cho đến khi máy tính được khởi động lại.
Hạn chế của sao lưu trực tuyến và khôi phục dữ liệu từ bản sao dự phòng
Bạn không thể chạy cùng lúc một tác vụ sao lưu Kaspersky và tác vụ khôi phục dữ liệu Kaspersky Restore Utility trên cùng một máy tính.
Hạn chế của Tường lửa
Tường lửa không kiểm soát các kết nối cục bộ được cài đặt bởi các ứng dụng được kiểm soát.
Các hạn chế của thành phần Phòng chống xâm nhập
Nếu VeraCrypt được cài đặt trên máy tính của bạn, ứng dụng Kaspersky có thể chấm dứt khi làm việc với thành phần Phòng chống xâm nhập. Để xử lý việc này, hãy nâng cấp VeraCrypt lên phiên bản 1.19 hoặc cao hơn.
Các hạn chế khi ứng dụng được khởi động lần đầu tiên sau khi nâng cấp từ Microsoft Windows 7 lên Microsoft Windows 10
Nếu bạn đã nâng cấp Microsoft Windows 7 lên Microsoft Windows 8 / 8.1 hay Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, ứng dụng Kaspersky sẽ vận hành với các hạn chế sau đây khi được khởi động lần đầu tiên:
Cảnh báo về lỗi thích ứng trình điều khiển ứng dụng khi nâng cấp hệ điều hành từ Windows 7 lên Windows 10
Quá trình nâng cấp Windows 7 lên Windows 10 có thể gây ra lỗi thích ứng trình điều khiển của ứng dụng Kaspersky. Các trình điều khiển được thích ứng trong nền, điều này có nghĩa là bạn không nhận được thông báo về tiến độ của quá trình này.
Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thích ứng trình điều khiển, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng sau đây của ứng dụng:
Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau đây để khắc phục lỗi này:
Các hạn chế khi sử dụng chức năng Giám sát ngôi nhà thông minh
Việc thay đổi các thiết lập của một mạng Ethernet trong registry hệ thống có thể khiến cho thành phần Giám sát ngôi nhà thông minh hiển thị mạng Ethernet trong danh sách các mạng Wi-Fi được phát hiện và hiển thị các thiết bị được kết nối với mạng này.
Hạn chế về quét lưu lượng truy cập được gửi qua HTTPS trên trình duyệt Mozilla Firefox
Trong phiên bản Mozilla Firefox 58.x và các phiên bản mới hơn, ứng dụng không quét lưu lượng được truyền qua giao thức HTTPS nếu thay đổi cài đặt trình duyệt được bảo vệ bằng Mật khẩu chính. Khi một Mật khẩu chính được phát hiện trong trình duyệt, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo có chứa một liên kết dẫn đến bài viết trong Cơ sở Tri thức. Bài viết bao gồm các hướng dẫn để giải quyết vấn đề này.
Nếu lưu lượng HTTPS không được giám sát, hoạt động của các thành phần sau đây sẽ bị giới hạn:
Các hạn chế của tiện ích Kaspersky Protection trong Google Chrome và Mozilla Firefox
Tiện ích Kaspersky Protection không hoạt động trong Google Chrome và Mozilla Firefox nếu Malwarebytes for Windows đã được cài đặt trên máy tính của bạn.
Các điểm cần đặc biệt lưu ý khi cài đặt ứng dụng trong Microsoft Windows 7 Service Pack 0 và Service Pack 1
Khi cài đặt ứng dụng trong hệ điều hành không hỗ trợ các chứng nhận có chữ ký số SHA256, ứng dụng sẽ tự cài đặt giấy chứng nhận tin tưởng của mình.
Thông tin về thử nghiệm tự động chức năng của các ứng dụng Kaspersky
Các ứng dụng Kaspersky Lab bao gồm ứng dụng Kaspersky, có API (giao diện lập trình ứng dụng) đặc biệt để thử nghiệm tự động chức năng của ứng dụng. Bộ API chỉ dành cho các lập trình viên của Kaspersky sử dụng.
Các hạn chế của Bảo mật dữ liệu nhập từ bàn phím khi chạy nhiều phiên cửa sổ dòng lệnh
Bảo mật dữ liệu nhập từ bàn phím không khả dụng khi nhiều phiên cửa sổ dòng lệnh đang chạy đồng thời.
Về đầu trang