Máte-li podezření, že operační systém vašeho počítače byl poškozen nebo upraven v důsledku aktivity malwaru nebo selhání systému, použijte průvodce řešením potíží Microsoft Windows, který zbaví systém veškerých stop po škodlivých objektech. Společnost Kaspersky doporučuje spustit tohoto průvodce po dokončení dezinfekce počítače pro kontrolu, že veškeré hrozby a poškození způsobená infekcí byla opravena.
Průvodce zkontroluje, zda byly provedeny nějaké změny v systému, například zda byl zablokován přístup k síti, došlo ke změně přípon souborů známých formátů nebo k zablokování ovládacích panelů atd. Tyto různé druhy poškození mívají různé příčiny. Může jít o aktivitu malwaru, o nesprávnou konfiguraci systému, o systémové chyby nebo o nesprávnou činnost aplikací pro optimalizaci systému.
Po ukončení kontroly provede průvodce analýzu shromážděných informací a vyhodnotí, jestli nedošlo k poškození systému, které si vyžaduje okamžitou pozornost. Na základě kontroly průvodce vygeneruje seznam akcí nutných k eliminaci škody. Průvodce seskupí tyto akce do kategorií podle závažnosti zjištěných problémů.