Hur prenumerationen fungerar
Expandera alla | Dölj alla
Hur betalprenumeration fungerar
Prenumerationen förnyas automatiskt i slutet av varje period om du inte säger upp det. Mot slutet av betalperioden kommer du att få ett e-postmeddelande med en påminnelse om den kommande debiteringen med en bekräftelse av nästa förnyelsepris. Betalningen för nästa period sker innan den aktuella perioden går ut, för att säkerställa att du får ett oavbrutet skydd mot cybersäkerhetshot. Om prenumerationen lyckas förnyas läggs resterande dagar av den aktuella perioden till i den nya perioden.
Observera att priset på prenumerationen kan variera. Vid förnyelsetillfället kan specialerbjudanden och rabatter vara tillgängliga, vilket inte kommer att påverka din prenumeration.
Hur gratisprenumerationen fungerar
Gratis provprenumeration blir aktiv direkt när du prenumererar. Några dagar innan provperiodens utgång kommer du att få en påminnelse om förnyelse av prenumerationen. Om du inte säger upp din prenumeration under provperioden, efter att provperioden löpt ut, förnyas prenumerationen automatiskt för nästa period.
Om det är problem med betalningen
Om din prenumeration av någon anledning inte kunde förnyas automatiskt (ditt bankkort har löpt ut, har blockerats eller automatisk förnyelse har inaktiverats), kan du få en respitperiod för att förnya din prenumeration när den löper ut; du kan använda hela programmets funktionalitet utan begränsningar medan respitperioden är aktiv. Om du inte har förnyat din licens, kan programmet byta till läget med begränsad funktionalitet när respitperioden går ut. Varaktigheten för läget med begränsad funktionalitet beror på din region och licensvillkoren. För information om utgångsdatumet för respitperioden och läget med begränsad funktionalitet, se avsnittet Profil.
Om prenumerationer köpta från tjänsteleverantörer
Du kan prenumerera från en tjänsteleverantör (t.ex. din Internet-leverantör). Du kan pausa eller återuppta din prenumeration, förnya den automatiskt eller avbryta den. Du kan hantera din prenumeration i ditt konto på webbplatsen för tjänsteleverantören som sålde prenumerationen. Beroende på leverantör kan olika villkor gälla för hanteringen av prenumerationen.
Aktivera prenumerationen på din enhet genom att använda den aktiveringskod som du fick av din tjänsteleverantör. I vissa fall kan aktiveringskoden laddas ned och användas automatiskt.
Om en annan prenumeration redan är aktiv i programmet när du prenumererar via en tjänsteleverantör, används programmet med prenumerationen från tjänsteleverantören. Din aktuella prenumeration kan användas på en annan enhet till den upphör att gälla.
En prenumeration kan vara obegränsad (utan utgångsdatum) eller begränsad (till exempel till ett år). Obegränsade prenumerationer förnyas automatiskt så länge som förskottsbetalningen har gjorts i tid till tjänsteleverantören. För att fortsätta använda programmet efter att en begränsad prenumeration gått ut måste du förnya den.
När du använder programmet med en prenumeration som du har fått från en tjänsteleverantör kan du inte lägga till en reservaktiveringskod för att hålla igång prenumerationen.
Om du inte förnyade prenumerationen, eller om tjänsteleverantören inte kunde förnya prenumerationen automatiskt, kan du när den går ut få en respitperiod för att förnya prenumerationen. Programmets funktioner förblir tillgängliga under respitperioden. Programmet kan växla till ett läge med begränsad funktionalitet när respitperioden går ut. Om tjänsteleverantören inte ger någon respitperion eller ett läge med begränsad funktionalitet, blir alla programfunktioner otillgängliga när prenumerationen går ut.
Om prenumerationer köpta via App Store, Google Play eller Huawei AppGallery
Om du har köpt en prenumeration via App Store, Google Play eller Huawei AppGallery kommer du att kunna se prenumerationsinformation i den appbutiken.