القيود والتحذيرات

يحتوي تطبيق Kaspersky على عدد من القيود التشغيلية غير الهامة.

قيود حول تشغيل مكونات معينة والمعالجة التلقائية للملفات

تتم معالجة الملفات المصابة والروابط الضارة تلقائيًا وفقًا للقواعد التي تم إنشاؤها بواسطة متخصصي Kaspersky.‏ لا يمكنك تعديل هذه القواعد يدويًا. يمكن تحديث القواعد بعد تحديث قواعد البيانات ووحدات التطبيق النمطية. ويتم أيضًا تحديث قواعد جدار الحماية وحماية كاميرا الويب وإدارة التطبيقات ومنع الاختراق في التطبيق تلقائيًا.

في حالة بدء فحص جهاز من My Kaspersky، سوف يتم معالجة الملفات تلقائيًا بناءً على القواعد المحددة في التطبيق. ويمكن معالجة الملفات المكتشفة على جهاز تلقائيًا عن طريق طلب من My Kaspersky دون تأكيد منك.

تفاصيل معالجة الملفات في وضع الحماية التفاعلي

إذا كان الملف المصاب جزءًا من تطبيق من Windows Store، فإن تطبيق Kaspersky الذي يعمل في وضع الحماية التفاعلي يعرض إخطارًا يطالبك بحذف الملف. إجراء التنظيف غير متوفر.

القيود على الاتصال بشبكة Kaspersky Security Network

أثناء تشغيل التطبيق فإنه قد يستعلم من Kaspersky Security Network حول المعلومات. وإذا تعذر استرداد البيانات من Kaspersky Security Network، يتخذ التطبيق القرارات بناءً على قواعد بيانات مكافحة الفيروسات المحلية.

قيود وظائف مكون مراقب النظام

يكون للحماية ضد المشفرين (البرامج الضارة التي تقوم بتشفير ملفات المستخدم) القيود التالية:

• يُستخدم مجلد النظام المؤقت لدعم هذه الوظيفة. إذا لم يكن هناك مساحة كافية على محرك أقرص النظام الذي عليه المجلد المؤقت لإنشاء الملفات المؤقتة، فلا يتم توفير حماية ضد المشفرين. في هذه الحالة، لا يقوم التطبيق بعرض إخطار أنه لم يتم النسخ الاحتياطي للملفات (لا يتم توفير حماية).
• يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا عند قيامك بإغلاق تطبيق Kaspersky أو تعطيل المكون مراقب النظام.
• في حالة الإنهاء الطارئ لتطبيق Kaspersky، لا يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا. لحذف الملفات المؤقتة، قم بتنظيف المجلد المؤقت يدويًا. ولفعل ذلك، افتح النافذة تشغيل وفي الحقل فتح اكتب %TEMP%. انقر فوق موافق.
• يتم توفير الحماية ضد برامج التشفير فقط للملفات الموجودة على محركات الأقراص التي تم تهيئتها باستخدام نظام الملفات NTFS.‏
• لا يمكن أن يتجاوز عدد الملفات التي يمكن استعادتها 50 ملفًا لكل عملية تشفير واحدة.
• لا يمكن أن يتجاوز الحجم الإجمالي للتعديلات على الملفات 100 ميجا بايت. لا يمكن استعادة الملفات التي تضمن تعديلات تتجاوز هذا الحد.
• لا يتم رصد تعديلات الملف التي يتم بدؤها عبر واجهة شبكة الاتصال.
• الملفات المشفرة باستخدام EFS غير مدعومة.
• يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتمكين الحماية ضد برامج التشفير بعد تثبيت تطبيق Kaspersky.‏

قيود فحص الاتصالات المشفرة

نظرًا للقيود الفنية لتنفيذ خوارزميات الفحص، لا يدعم فحص الاتصالات المشفرة امتدادات معينة لبروتوكول TLS 1.0 والإصدارات الأحدث (خصوصًا NPN وALPN). قد تكون الاتصالات عبر هذه البروتوكولات مقيدة. تستخدم المستعرضات التي تدعم بروتوكول SPDY بروتوكول HTTP عبر TLS بدلاً من بروتوكول SPDY حتى لو كان الخادم الذي تم تعيين الاتصال عليه يدعم SPDY.‏ وهذا لا يؤثر على مستوى أمان الاتصال. إذا كان الخادم لا يدعم سوى البروتوكول SPDY ولا يمكن إنشاء اتصال عبر البروتوكول HTTPS، فلا يراقب التطبيق الاتصال الذي تم إنشاؤه.

لا يعالج التطبيق حركة العملية المنتقلة عبر ملحقات البروتوكول HTTP/2.‏

يمنع Kaspersky تبادل البيانات عبر بروتوكول QUIC.‏ يتم تمكين المستعرضات التي تستخدم بروتوكول نقل قياسي (TLS أو SSL) بغض النظر عن تمكين دعم بروتوكول QUIC أم لا في المستعرض.

لا يراقب Kaspersky إلا تلك الاتصالات المحمية التي يستطيع فك تشفيرها. لا يراقب التطبيق الاتصالات التي تمت إضافتها إلى قائمة الاستثناءات (الرابط مواقع الويب في النافذة إعدادات الشبكة).‏

تقوم المكونات التالية بفك تشفير وفحص حركة المرور المشفرة بشكل افتراضي.

• الاستعراض الآمن؛
• الخدمات النقدية الآمنة؛
• مستشار عناوين مواقع الويب.

يقوم تطبيق Kaspersky بفك تشفير حركة المرور المشفرة أثناء استخدام مستعرض Google Chrome في حالة تعطيل ملحق الحماية من Kaspersky في المستعرض.

لا يراقب تطبيق Kaspersky حركة المرور إذا كان المستعرض يقوم بتحميل صفحة ويب أو عناصرها من ذاكرة تخزين مؤقت محلية بدلاً من الإنترنت.

القيود على فحص الاتصالات المشفرة لعميل The Bat

نظرًا لأن عميل البريد The Bat يستخدم مخزن الشهادات الخاص به، فإن تطبيق Kaspersky يحدد الشهادة المستخدمة لإنشاء اتصال HTTPS بين هذا العميل والخادم على أنها غير موثوق بها. ولمنع حدوث ذلك، قم بتكوين عميل البريد The Bat للعمل مع مخزن شهادات نظام Windows المحلي.

القيود على استثناءات فحص الاتصالات المشفرة

عند فحص الاتصالات المشفرة مع مواقع الويب التي تمت إضافتها إلى الاستثناءات، فإن مكونات معينة مثل مكافحة الشعارات ومستشار عناوين مواقع الويب والاستعراض الخاص قد تستمر في فحص الاتصالات المشفرة. ولا يفحص مكونا الخدمات النقدية الآمنة والاستعراض الآمن مواقع الويب التي تم إضافتها إلى الاستثناءات.

قيود النسخ الاحتياطي والاستعادة

يتم تطبيق القيود التالية على النسخ الاحتياطي والاستعادة:

• لا يتوفر التخزين عبر الإنترنت للنسخ الاحتياطية عند استبدال محرك الأقراص الثابتة أو الكمبيوتر. قم بزيارة موقع ويب الدعم من Kaspersky للحصول على معلومات حول كيفية استعادة الاتصال بالمخزن المتاح عبر الإنترنت بعد استبدال الأجهزة.
• قد يؤدي تحرير ملفات خدمة مخزن النسخ الاحتياطي إلى فقدان الوصول إلى مخزن النسخ الاحتياطي وعدم القدرة على استعادة بياناتك.
• نظرًا لأن التطبيق يجري النسخ الاحتياطي من خلال خدمة النسخ الاحتياطي في النظام، فلن يتم تضمين ملف بيانات Outlook غير المتصل (‎.ost) في مجموعة النسخ الاحتياطي لأنها غير مصممة لنسخها احتياطيًا.

قيود وظائف المخزن السري

عند إنشاء مخزن سري في نظام ملفات FAT32، يجب ألا يتجاوز حجم ملف المخزن السري على محرك الأقراص 4 جيجا بايت.

مواصفات فحص ذاكرة النواة للتعرف على الفيروسات الجذرية في وضع المستعرض المحمي

عند اكتشاف وحدة نمطية غير موثوق بها في وضع المستعرض المحمي، يتم فتح علامة تبويب مستعرض جديدة مع إخطار باكتشاف برامج ضارة. إذا حدث ذلك، فأنت موصى بالخروج من المستعرض وتشغيل الفحص الكامل للكمبيوتر.

مواصفات حماية بيانات الحافظة

يسمح تطبيق Kaspersky للتطبيق بالوصول إلى الحافظة في الحالات التالية:

• محاولة تطبيق ذو نافذة نشطة وضع البيانات في الحافظة. النافذة النشطة هي النافذة التي تستخدمها حاليًا.
• محاولة عملية موثوقة لتطبيق وضع بيانات في الحافظة.
• محاولة عملية موثوقة لتطبيق أو عملية ذات نافذة نشطة تلقي بيانات من الحافظة.
• محاولة عملية تطبيق قامت بوضع بيانات في الحافظة سابقًا تلقي هذه البيانات من الحافظة.

تفاصيل معالجة الملفات المصابة بواسطة مكونات التطبيق

بشكل تلقائي، يستطيع التطبيق حذف الملفات المصابة التي يتعذر تطهيرها. يمكن إجراء الحذف التلقائي أثناء معالجة الملف بواسطة هذه المكونات مثل منع الاختراق ومكافحة فيروسات البريد ومكافحة فيروسات الملفات وأثناء مهام الفحص وعند قيام مراقب النظام باكتشاف نشاط ضار للتطبيقات.

تنطبق القيود على مكونات معينة في حال تثبيت التطبيق جنبًا إلى جنب مع Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

يتم تقييد عمل مكونات تطبيق Kaspersky التالية في المستعرض المحمي في حالة تثبيت التطبيق جنبًا إلى جنب مع Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:‏

• الاستعراض الآمن، باستثناء مكافحة الاحتيال؛
• مستشار عناوين مواقع الويب؛
• مكافحة الشعارات.

تفاصيل عملية التشغيل التلقائي

تقوم عملية التشغيل التلقائي بتسجيل نتائج عملياتها. يتم تسجيل البيانات في ملفات نصية باسم "kl-autorun-<date><time>.log". لعرض البيانات، افتح النافذة تشغيل وفي الحقل فتح اكتب %TEMP% ثم انقر فوق موافق.‏

يتم حفظ كل ملفات التتبع في المسار إلى ملفات الإعداد التي تم تنزيلها أثناء تشغيل عملية التشغيل التلقائي. يتم تخزين البيانات طوال فترة عمل عملية التشغيل التلقائي ويتم حذفها نهائيًا عند إنهاء هذه العملية. لا يتم إرسال البيانات إلى أي مكان.

قيود تطبيق Kaspersky في Microsoft Windows 10 RS4 عند تمكين وضع "حارس الجهاز":

تشغيل الوظائف التالية محدود إلى حد ما:

• حماية الحافظة
• استعراض الحماية من أدوات محاكاة إدخال لوحة المفاتيح والماوس (محاكاة الإدخال)
• الحماية من تطبيقات الإدارة عن بُعد
• استعراض الحماية (الإدارة من خلال API والحماية من الهجمات التي تستخدم الرسائل الخطرة لاستعراض النوافذ، والحماية من إدارة قائمة انتظار الرسائل).
• التحليل المساعد على الاكتشاف (محاكاة بدء تشغيل التطبيقات الخبيثة)

في حالة تمكين وضع UMCI في Windows، لا يكتشف تطبيق Kaspersky قافلات الشاشة.

حول تسجيل الأحداث في سجل أحداث Windows التي ترتبط باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وKaspersky Security Network

يتم تسجيل الأحداث التي تتضمن قبول بنود اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ورفضها، وكذلك قبول المشاركة في Kaspersky Security Network ورفضها في سجل أحداث Windows.‏

القيود على فحوص سمعة العنوان المحلي في Kaspersky Security Network

لا يتم فحص الروابط إلى الموارد المحلية في Kaspersky Security Network.‏

تحذير حول التطبيقات التي تجمع المعلومات

في حالة وجود تطبيق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجمع المعلومات ويرسلها لمعالجتها، قد يقوم تطبيق Kaspersky بتصنيف هذا التطبيق كبرنامج ضار. ولتجنب هذا، يمكنك استثناء التطبيق من الفحص عن طريق تكوين تطبيق Kaspersky وفق الموضح في هذا المستند.

تحذير حول إنشاء تقرير تثبيت التطبيق

يتم إنشاء تقرير تثبيت عندما يتم تثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر. إذا اكتمل تثبيت التطبيق مع وجود خطأ، يتم حفظ ملف تقرير التثبيت ويمكنك إرسالها إلى خدمة العملاء. ويمكنك عرض محتويات ملف تقرير التثبيت عن طريق النقر على الرابط في نافذة التطبيق. وفي حالة تثبيت التطبيق بنجاح، يتم حذف ملف تقرير التثبيت على الفور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

القيود على التحكم في كاميرا الويب في تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Microsoft Windows 10 ‏(RedStone 1)

بعد تثبيت التطبيق في تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Microsoft Windows 10 ‏(RedStone 1)، فإن التحكم في وصول كاميرا الويب ليس مضمونًا إلا بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

القيود على النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت واستعادة البيانات من النسخ الاحتياطية

لا يمكنك تشغيل مهمة النسخ الاحتياطي في Kaspersky ومهمات استرداد البيانات في Kaspersky Restore Utility في وقت واحد على جهاز الكمبيوتر نفسه.

قيود جدار حماية

لا يتحكم جدار الحماية في الاتصالات المحلية التي يتم تثبيتها بواسطة التطبيقات الخاضعة للتحكم.

قيود مكون منع الاختراق

في حالة تثبيت VeraCrypt على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد يتوقف عمل تطبيق Kaspersky عند العمل مع مكون منع الاختراق. ولحل هذه المشكلة، قم بترقية VeraCrypt إلى الإصدار 1.19 أو أحدث.

توجد قيود عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة بعد الترقية من Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 10

إذا قمت بترقية Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 8 / 8.1 أو Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3، يعمل تطبيق Kaspersky بالقيود التالية عند بدء تشغيله لأول مرة:

• تعمل مكافحة فيروسات الملفات (الحماية في الوقت الحقيقي) فقط. ولا تعمل مكونات التطبيق الأخرى.
• يعمل الدفاع الذاتي للملفات وتسجيل النظام. ولا يعمل الدفاع الذاتي للعمليات.
• تكون واجهة التطبيق غير متاحة حتى تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر. يعرض التطبيق إخطارًا يفيد بأن بعض مكونات التط لا تعمل وأنه يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إكمال تكييف نظام التشغيل الجديد.
• يتوافر خيار إنهاء فقط في قائمة السياق لأيقونة التطبيق في منطقة الإخطار.
• لا يعرض التطبيق إخطارات، ويختار تلقائيًا الإجراء المستحسن.

تحذير حول الخطأ في تكييف برامج تشغيل التطبيق عند ترقية نظام التشغيل من Windows 7 إلى Windows 10

قد تتسبب ترقية Windows 7 إلى Windows 10 في خطأ في تكييف برامج تشغيل تطبيق Kaspersky.‏ ويتم تكييف برامج التشغيل في الخلفية، والتي تعني أنك لن تستلم إخطارات حول تقدمها.

في حالة وجود خطأ في تكييف برامج التشغيل، فلن تتمكن من استخدام ميزات التطبيق التالية:

• جدار الحماية
• اكتشاف التهديد أثناء تحميل نظام التشغيل
• حماية عمليات التطبيق باستخدام تقنية Protected Process Light ‏(‏PPL)‏ من شركة Microsoft

يمكنك استخدام الطرق التالية لإصلاح الخطأ:

• إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيل تكييف التطبيق من الإخطار في مركز الإخطارات.
• إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

قيود استخدام وظيفة مراقبة المنزل الذكي

قد يتسبب تغيير إعدادات شبكة إيثرنت في سجل النظام في أن يعرض المكون "مراقبة المنزل الذكي" شبكة الإيثرنت في قائمة شبكات Wi-Fi المكتشفة ويعرض الأجهزة المتصلة بهذه الشبكة.

القيود على الحركة التي يتم إرسالها عبر HTTPS في مستعرض Mozilla Firefox

في Mozilla Firefox 58.x والإصدارات الأحدث، لا يفحص التطبيق حركة المرور المرسلة عبر بروتوكول HTTPS إذا كان تعديل إعدادات المستعرض محميًا بكلمة مرور أساسية. وعند اكتشاف كلمة مرور أساسية في المستعرض، يعرض التطبيق إخطارًا يحتوي على رابط إلى مقال في قاعدة المعارف. ويحتوي المقال على تعليمات حول حل هذه المشكلة.

في حالة عدم مراقبة حركة HTTPS، سيكون تشغيل المكونات التالية محدودًا:

• الاستعراض الآمن؛
• مكافحة الاحتيال؛
• الرقابة الأسرية؛
• حماية الخصوصية؛
• مكافحة الشعارات؛
• إدخال البيانات الآمن؛
• الخدمات النقدية الآمنة.

قيود ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox

لا يعمل ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox في حالة تثبيت Malwarebytes for Windows على الكمبيوتر الخاص بك.

اعتبارات خاصة عند تثبيت التطبيق في Microsoft Windows 7 Service Pack 0 وService Pack 1

عند تثبيت التطبيق في نظام تشغيل لا يدعم الشهادات بالتوقيع الرقمي SHA256، يقوم التطبيق بتثبيت الشهادة الموثوق بها الخاصة به.

حول الاختبار التلقائي لوظائف تطبيقات Kaspersky

تحتوي تطبيقات Kaspersky Lab، بما في ذلك تطبيق Kaspersky، على واجهة برمجة تطبيقات خاصة (واجهة برمجة التطبيقات) للاختبار التلقائي لوظائف التطبيق. وتم تصميم واجهة برمجة التطبيقات هذه للاستخدام من قِبل مطوري Kaspersky فقط.

قيود إدخال لوحة المفاتيح الآمنة عند تشغيل جلسات طرفية متعددة

لا يتوفر الإدخال الآمن للوحة المفاتيح عند تشغيل جلسات طرفية متعددة متزامنة.

قيود الملحق لبرنامج Microsoft Outlook

لا يتم دعم ملحق Microsoft Outlook في Microsoft Outlook 2023.‏ وبالتالي، لن يعمل مكون مكافحة فيروسات البريد مع عميل البريد الإلكتروني هذا.

أعلى الصفحة