A nyomkövetés engedélyezése vagy letiltása

A nyomkövetések engedélyezését és konfigurálását csak ügyfélszolgálati szakértő irányítása mellett végezze.

Az alkalmazás-nyomkövetés vagy teljesítmény-nyomkövetés engedélyezése és letiltása:

  1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
  2. Kattintson az ablak alsó részén található Támogatás gomb gombra.

    Ez megnyitja az Ügyfélszolgálat ablakot.

  3. Kattintson a Támogató eszközök hivatkozásra a Támogató eszközök ablak megnyitásához.
  4. A kapcsolóval engedélyezheti vagy letilthatja az alkalmazás-nyomkövetéseket és a teljesítmény-nyomkövetéseket az Ügyfélszolgálat szakértőjének utasításai szerint.
  5. A módosítások mentéséhez kattintson a Mentés gombra.

Az összegyűjtött adatok elküldése a Kaspersky részére nem automatikus. A Jelentés létrehozása gombra kattintva konfigurálhatja és küldheti el a jelentést az Ügyfélszolgálatnak.

Ha törölni szeretné az összes rendszeradatot, jelentést és nyomkövetési eseményt, kattintson az Összes szolgáltatási adat és jelentés törlése gombra.

Oldal tetejére