Os Kaspersky Premium Support Services por telefone não estão disponíveis em algumas regiões. Poderá utilizar os Premium Support Services apenas com uma subscrição paga.
Com o Premium Support, recebe mais proteção e conveniência, incluindo acesso prioritário, serviços de instalação por especialistas, verificação e remoção de vírus por especialistas, e verificação do estado de funcionamento do PC.
Serviços de instalação por especialistas
Sempre que tiver um problema de instalação no seu computador, pode ligar-nos e o especialista da Kaspersky irá remotamente:
Linha de Apoio Prioritário
Acesso prioritário a um agente de suporte premium por telefone ou chat. As chamadas telefónicas do cliente recebem a prioridade mais alta (avance na fila de espera). O programa de chat oferecido inclui recursos de assistência remota.
Serviços de TI remotos
Acesso com um clique para conversar com um agente de suporte premium com assistência remota ilimitada incluída. Sente-se e relaxe enquanto nós realizamos a correção!
Verificação e remoção de vírus por especialistas
Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com uma aplicação Kaspersky instalada.
Serviços de verificação do estado de funcionamento do PC
Durante uma verificação do estado de funcionamento, os nossos especialistas irão realizar uma inspeção multiponto para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.
Para utilizar os Kaspersky Premium Support Services, ligue para o número de telefone atribuído ao país em que comprou a subscrição do Kaspersky Premium.
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