Usluge Premium podrške

Kaspersky Premium Support Services putem telefona nisu dostupne u nekim regijama. Usluge Premium podrške moći ćete da koristite samo u okviru plaćene pretplate.

Uz Premium podršku dobijate dodatnu zaštitu i pogodnost, uključujući prioritetan pristup, usluge stručne instalacije, zaštitu od virusa i njihovo uklanjanje kao i proveru ispravnosti računara.

Usluge stručne instalacije

Kad god imate problem sa instalacijom na vašem računaru, možete nas pozvati i Kaspersky stručnjak će daljinski:

• da pokrene instalaciju putem daljinske veze.
• da vodi računa da postupak instalacije bude bez greške.
• da obezbedi pregled postavki i funkcija aplikacije.
• da odgovori na sva vaša pitanja u vezi sa aplikacijom i procesom instalacije.
• da prilagodi postavke aplikacije na osnovu vaših potreba.
• da potvrditi da je aplikacija instalirana, pravilno podešena i da ispravno funkcioniše.

Prioritetna linija podrške

Prioritetan pristup agentu Premium podrške putem telefona ili dopisivanja. Telefonski pozivi od strane korisnika dobijaju najveći prioritet (preskače se red). Ponuđeni program za dopisivanje obuhvata mogućnosti daljinske pomoći.

Daljinske IT usluge

Pristup jednim klikom dopisivanju sa agentom Premium podrške uz obuhvaćenu neograničenu daljinsku pomoć. Zavalite se u stolicu i opustite dok mi sve ne popravimo!

Stručna provera i uklanjanje virusa

Stručno uklanjanje virusa i špijunskog softvera sa bilo kog Windows uređaja na kom je instalirana Kaspersky aplikacija.

Usluge provere ispravnosti računara

Tokom provere ispravnosti, naši stručnjaci će izvršiti inspekciju sa više tačaka kako bi se osigurao najviši nivo zaštite i performansi vašeg uređaja.

Pozovite broj telefona koji je dodeljen zemlji u kojoj je kupljena Kaspersky Premium pretplata kako biste koristili Kaspersky Premium Support Services.

Vrh strane