Cómo funciona la suscripción pagada
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo a menos que la cancele. Hacia el final del periodo pagado, recibirá un correo electrónico con un recordatorio sobre el próximo cargo con una confirmación del siguiente precio de renovación. El pago del próximo período se realiza antes de que expire el período actual, para garantizar que disfrute de una protección ininterrumpida contra las amenazas de ciberseguridad. Si la suscripción se renueva correctamente, los días restantes del período actual se agregan al nuevo período.
Puede recibir una oferta especial que le permite habilitar una renovación automática y obtener un descuento en el próximo periodo de suscripción al activar la suscripción. Si acepta habilitar la renovación automática, haga clic en Obtener mi descuento y se lo redirigirá al sitio web en el que podrá especificar la información de pago. Si no desea activar la renovación automática ahora mismo, puede hacerlo más tarde. La oferta especial estará disponible en la sección Perfil.
Tenga en cuenta que el precio de la suscripción puede variar. Al momento de la renovación, pueden estar disponibles ofertas especiales y descuentos, que no afectarán su suscripción.
Cómo funciona la suscripción gratuita
La suscripción de prueba gratuita se activa de inmediato al suscribirse. Unos días antes de que caduque el período de prueba, recibirá un recordatorio sobre la renovación de la suscripción. Si no cancela su suscripción durante el período de prueba, después de que este caduque, la suscripción se renovará automáticamente para el próximo período.
Si hay un problema con el pago
Si por algún motivo su suscripción no se pudo renovar automáticamente (su tarjeta bancaria caducó, se bloqueó o la renovación automática está deshabilitada), es posible que se le conceda un período de gracia para renovar su suscripción cuando esta caduque. Podrá usar todas las funcionalidades de la aplicación sin limitaciones mientras el período de gracia esté activo. Si no renovó la suscripción, la aplicación puede pasar al modo de funcionalidad limitada cuando caduca el periodo de gracia. La duración del modo de funcionalidad limitada depende de su región y los términos de la licencia. Para obtener información sobre la fecha de caducidad del período de gracia y el modo de funcionalidad limitada, consulte la sección Perfil.
Acerca de las suscripciones compradas a proveedores de servicios