서브스크립션을 취소하려면:

1. 구매 시 지정한 이메일 주소의 받은 편지함을 확인하십시오. 주문 확인 메시지 또는 서브스크립션 갱신 알림 메시지에서 계정 링크 또는 자동 갱신 관리 페이지 링크를 찾을 수 있습니다.
2. 링크를 클릭합니다.

   기본 브라우저에서 결제 공급업체 웹사이트의 맞춤형 페이지로 이동합니다.

3. 갱신에 대한 정보가 있는 페이지에서 서브스크립션을 취소할 수 있습니다.

   서브스크립션이 취소되었습니다. 취소 확인 이메일이 귀하의 이메일 주소로 발송됩니다.

서브스크립션을 취소하려면:

1. 메인 애플리케이션 창을 엽니다.
2. 프로필 섹션으로 이동합니다.
3. 서브스크립션 정보에서 계정 관리 버튼을 클릭합니다. 장치를 계정에 연결하지 않은 경우 로그인 버튼을 클릭합니다.

   My Kaspersky 계정 로그인 창이 열립니다.

4. My Kaspersky 계정에서 서브스크립션 섹션을 클릭하고 서브스크립션 패널을 클릭합니다.

   서브스크립션 세부 정보 창이 열립니다.

5. 서브스크립션 관리를 클락합니다.

   드롭다운 목록에서 서브스크립션 취소를 선택합니다. 화면상의 지침을 따릅니다.

서브스크립션이 취소되었습니다.

다음 기간 자동 결제 후 서브스크립션을 취소하면 다음 기간이 만료될 때까지 서브스크립션이 활성 상태로 유지됩니다. 이미 경과된 기간에 대한 결제를 취소하려는 경우 환불 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 일반적으로 결제일로부터 30일 이내에 환불을 받을 수 있습니다. 조건 및 환불 가능 여부에 대한 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.

환불을 요청할 때 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 구매 날짜
• 구매 시 지정한 이름과 이메일 주소
• 주문 번호

제공된 정보를 확인한 후 환불을 받기까지 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.