如何傳送關於 Safe Money 的使用者回饋
展開全部 | 折疊全部
您可以在“Safe Money”元件的執行過程中向 Kaspersky 傳送回饋,或在此元件中報告問題。
如何傳送回饋
若要傳送關於 Safe Money 執行的使用者回饋,請執行以下操作:
- 開啟應用程式主視窗。
- 轉至“隱私”區域。
- 選擇 Safe Money 區域,然後點擊“檢視網站”按鈕。
這將會開啟“Safe Money”視窗。
- 點擊“傳送回饋”連結可開啟一個視窗,您可以在該視窗中留下有關“Safe Money”元件效能的回饋。
- 請使用 5 分制選擇 1 至 5 顆星為“Safe Money”進行打分。
- 如果要新增注釋到回饋中,請在“詳細資訊”欄位中輸入注釋文字。
- 點擊”傳送“。
如何報告問題
若要報告受防護的瀏覽器模式的問題:
- 在受防護的瀏覽器模式下,點擊瀏覽器視窗右下角的信封圖示。
在開啟的視窗中可以報告 Safe Money 問題。
- 在下拉清單中,選擇最能準確描述您的問題的項目:
- 我不使用。如果您沒有正在使用“Safe Money”請選擇此項,或決定選擇結束使用“Safe Money”。
- 網站開啟緩慢。如果開啟網站所需時間比在普通瀏覽器中長,請選擇此項目。
- 受防護的瀏覽器模式在不需要時開啟。如果不需要使用“Safe Money”的網站正在受防護的瀏覽器模式中開啟,請選擇此項。
- 網站授權失敗。如果受防護的瀏覽器模式中開啟的網站進行授權嘗試時出現錯誤,請選擇此項。
- 網站顯示錯誤或不開啟。如果網站未在受防護的瀏覽器模式中開啟或顯示錯誤或變形,請選擇此項。
- 網站憑證驗證錯誤。如果網站憑證認證過程中出現錯誤訊息,請選擇此項。
- 當受防護的瀏覽器模式開啟時無法做快照。如果受防護的瀏覽器模式沒有正在建立螢幕快照,請選擇此項。
- 從鍵盤或剪下板輸入資料時發生錯誤。如果在受防護的瀏覽器模式中輸入資料過程中出現錯誤,請選擇此項。
- 在受防護的瀏覽器模式中開啟的網頁不可列印。如果無法列印網站的開啟頁面,請選擇此項。
- 顯示警告重要作業系統更新未安裝的訊息。如果執行受防護的瀏覽器模式時出現“未安裝關鍵系統更新”訊息,請選擇此項。
- 受防護的瀏覽器模式在其他瀏覽器中開啟。如果受防護的瀏覽器模式正在您啟動的瀏覽器以外的其他瀏覽器中開啟,請選擇此項。
- 操作錯誤。如果受防護的瀏覽器模式返回錯誤,請選擇此項。
- 其他原因。如果其他項目未包含您所遇到的問題,請選擇此項。
- 要將有關問題的更多資訊傳送到 Kaspersky,請在文字欄位中輸入其描述。
- 點擊傳送按鈕。
如果卡巴斯基應用程式未能傳送您的回饋(例如網際網路連線不可用),則該使用者回饋將儲存在您的電腦上。使用者回饋將儲存 30 天時間。
您每日最多可以傳送 10 次有關 Safe Money 元件運行情況的使用者回饋。
您也可以在停用 Safe Money 元件之後傳送回饋。元件被停用後,您可以每月傳送一次回饋。
頁面頂端