Il nostro aiuto nell'installazione dell'applicazione
Se si riscontrano problemi con l'installazione dell'applicazione nel computer, è possibile telefonarci; il personale di Kaspersky provvederà a:
Contattare l'Assistenza tecnica Kaspersky saltando la fila
È possibile contattare un operatore dell'Assistenza tecnica al telefono o in chat saltando la fila. La chiamata verrà elaborata con alta priorità. È inoltre possibile contattare un operatore del Supporto tecnico utilizzando l'applicazione di chat che il personale di Kaspersky può utilizzare per fornire assistenza da remoto.
Assistenza remota
Con un clic, è possibile contattare un esperto Kaspersky che, se necessario, si collegherà al computer dell'utente e lo aiuterà a risolvere il problema riscontrato da remoto.
Scansione antivirus e disinfezione
Assistenza professionale per la scansione di virus e la rimozione di virus e spyware dal computer in cui è installata l'applicazione Kaspersky.
Controllo dell'integrità del computer
I nostri esperti analizzeranno a fondo il dispositivo dell'utente per assicurare prestazioni e sicurezza elevate.
Per utilizzare l'Assistenza tecnica premium, chiamare il numero di telefono nell'area geografica in cui è stato acquistato l'abbonamento a Kaspersky Premium.
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