Les frais automatiques de renouvellement d’abonnement utilisent le mode de paiement que vous avez choisi lors de l’achat de l’abonnement. Vous pouvez définir un autre mode de paiement.
Vérifiez la boîte de réception de l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre achat. Dans le message de confirmation de commande ou le message de rappel de renouvellement d’abonnement, vous trouverez un lien qui vous redirigera vers le compte, ou un lien vers votre page de gestion du renouvellement automatique.
Cliquez sur ce lien.
Dans votre navigateur par défaut, vous serez redirigé vers votre page personnalisée sur le site du fournisseur de paiement.
Sur la page contenant des informations sur le renouvellement de l’abonnement, modifiez le mode de paiement et enregistrez les modifications.
Dans les informations relatives à l’abonnement, cliquez sur Gérer le compte. Si vous n’avez pas connecté votre appareil à votre compte, cliquez sur Se connecter.
Cela ouvre la fenêtre de connexion à My Kaspersky dans votre navigateur par défaut.
Cliquez sur le lien contenant l’adresse email dans la partie supérieure droite de la page.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Paramètres du compte.
Cliquez sur l’onglet Mode de paiement.
Cliquez sur .
Dans le menu déroulant, sélectionnez Modifier.
Vous serez dirigé vers la page de modification du mode de paiement sur le site Internet officiel de Nexway dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Suivez les instructions à l’écran pour définir un autre mode de paiement.
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