Restrictions et avertissements

L'application Kaspersky présente un certain nombre de limitations opérationnelles non critiques.

Restrictions d'utilisation de certains modules et du traitement automatique des fichiers

Le traitement des fichiers infectés et des liens malveillants est exécuté de manière automatique selon les règles composées par les experts de Kaspersky. Vous pouvez modifier manuellement ces règles. Les règles peuvent être actualisées suite à une mise à jour des bases et des modules d'application. Les règles du Pare-feu, de la Protection de la webcam, du Gestionnaire des programmes et de la Prévention des intrusions sont aussi mises à jour automatiquement.

Si la vérification de l'appareil est lancée sur My Kaspersky, les fichiers seront traités en mode automatiquement selon les règles définies dans l'application. Les fichiers détectés sur l'appareil peuvent être traités en mode automatique par la demande depuis My Kaspersky sans votre confirmation.

Particularités du traitement des fichiers en mode de protection interactif

Si le fichier infecté fait partie d'une application du Windows Store, l'application Kaspersky fonctionnant en mode de protection interactif affiche une notification vous invitant à supprimer le fichier. L'action Désinfecter n'est pas disponible.

Restrictions de connexion à Kaspersky Security Network

Lors de son fonctionnement, l'application peut demander les informations auprès de Kaspersky Security Network. S'il est impossible d'obtenir les données depuis le Kaspersky Security Network, l'application prend une décision s'appuyant sur les bases antivirus locales.

Restrictions de la fonctionnalité Surveillance du système

La fonctionnalité de réaction aux crypteurs (chiffrement des fichiers de l'utilisateur par un programme malveillant) a des restrictions suivantes :

• Le dossier système Temp est utilisé pour assurer la fonctionnalité. Si le disque système avec le dossier Temp n'a pas assez d'espace pour créer des fichiers temporaires, la protection contre les crypteurs n'est pas accordée. Avec cela, une notification sur la non-exécution de la copie (non octroi de la protection) ne s'affiche pas.
• Les fichiers temporaires sont supprimés automatiquement à l'arrêt de l'application Kaspersky ou lors de la désactivation du module Surveillance du système.
• En cas d'arrêt anormal de l'application Kaspersky, les fichiers temporaires ne sont pas supprimés automatiquement. Pour supprimer les fichiers temporaires, il faut purger manuellement le dossier Temp. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Lancer et dans le champ Ouvrir, tapez %TEMP%. Cliquez sur le bouton OK.
• La protection contre les crypteurs est exécutée uniquement pour les fichiers situés sur les supports de données formatés dans le système de fichier NTFS.
• Le nombre de fichiers à restaurer ne doit pas dépasser 50 pour un processus de chiffrement.
• Le volume total des modifications dans les fichiers ne doit pas dépasser 100 Mo. Les fichiers dont les modifications dépassent cette limite ne peuvent être restaurés.
• Les modifications des fichiers initiées via l'interface réseau ne sont pas contrôlées.
• Les fichiers chiffrés par le système EFS ne sont pas pris en charge.
• Pour activer la protection contre les crypteurs après avoir installé l'application Kaspersky, il faut redémarrer l'ordinateur.

Restrictions de la fonctionnalité de l'analyse des connexions sécurisées

En raison des restrictions techniques au niveau de la réalisation des algorithmes d'analyse, l'analyse des connexions chiffrées ne prend pas en charge certaines extensions du protocole TLS 1.0 et suivant (notamment, NPN et ALPN). La connexion via ces protocoles peut être limitée. Les navigateurs prenant en charge le protocole SPDY utilisent le protocole HTTP par-dessus TLS à la place de SPDY, même si le serveur avec lequel s'effectue la connexion prend en charge SPDY. Ainsi, le niveau de protection de la connexion ne diminue pas. Si le serveur prend en charge uniquement le protocole SPDY et la possibilité d'établir une connexion à l'aide du protocole HTTPS est absente, l'application ne contrôlera pas la connexion établie.

L'application ne traite pas aussi le trafic transmis via les extensions du protocole HTTP/2.

L'application Kaspersky empêche l'échange des données vie le protocole QUIC. Les navigateurs utilisent le protocole transporteur standard (TLS ou SSL) peu importe la prise en charge du protocole QUIC dans le navigateur.

L'application Kaspersky contrôle uniquement les connexions sécurisées qu'elle peut déchiffrer. L'application ne contrôle pas les connexions ajoutées à la liste des exclusions (lien Sites dans la fenêtre Paramètres du réseau).

L'analyse et le déchiffrement du trafic chiffré par défaut est réalisée à l'aide des modules suivants :

• Navigation sécurisée
• Protection bancaire
• Analyse des liens

L'application Kaspersky déchiffre le trafic chiffré lorsque l'utilisateur travaille dans le navigateur Google Chrome si l'extension Kaspersky Protection est désactivée ou absente dans ce navigateur.

L'application Kaspersky ne contrôle pas le trafic si le navigateur télécharge une page Internet ou ses éléments depuis la hache locale et non pas depuis Internet.

Limitations de l'analyse des connexions chiffrées du client The Bat

Comme le client de messagerie The Bat utilise sa propre liste de certificats, l'application Kaspersky identifie le certificat utilisé pour établir une connexion HTTPS entre ce client et le serveur comme non fiable. Pour éviter que cela ne se produise pas, configurez le client de messagerie The Bat de manière à ce qu'il fonctionne avec la liste locale de certificats Windows.

Restrictions des exclusions de l'analyse des connexions chiffrées

Lors de l'analyse des connexions chiffrées avec les sites ajoutés aux exclusions, certains modules, en particulier, Anti-bannières, Analyse des liens et Navigation privée peuvent poursuivre l'analyse des connexions chiffrées. Les modules Protection bancaire et Navigation sécurisée n'analysent pas les sites ajoutés aux exclusions.

Restrictions de la Sauvegarde

La Sauvegarde est soumise aux restrictions suivantes :

• Le Stockage en ligne des copies de sauvegarde devient inaccessible en cas de changement du disque dur ou d'ordinateur. Les informations sur le rétablissement de la connexion au Stockage en ligne en cas de changement de matériel sont présentées sur le site de l'assistance de Kaspersky.
• La modification des fichiers de service du stockage des copies de sauvegarde peut entraîner la perte de l'accès au stockage des copies de sauvegarde et l'impossibilité de restaurer vos données.
• Étant donné que l'application sauvegarde via le shadow copy service, le fichier de données Outlook hors ligne (.ost) n'est pas inclus dans le jeu de sauvegarde, car il n'est pas conçu pour être sauvegardé.

Limites de la fonctionnalité Coffre-fort numérique secret

Lors de la création d'un coffre-fort numérique secret dans le système de fichiers FAT32, la taille du fichier du coffre-fort numérique secret sur le disque ne doit pas dépasser 4 Go.

Particularités de la recherche de rootkits éventuels dans la mémoire du noyau pendant une session de Navigation sécurisée

En cas de détection d'un module suspect pendant une session de Navigation sécurisée, un nouvel onglet contenant une notification sur la détection d'un programme malveillant s'ouvre dans le navigateur. Dans ce cas, il est conseillé de fermer le navigateur et d'exécuter une analyse complète de l'ordinateur.

Particularités de la protection des données du presse-papiers

L'application Kaspersky autorise l'application à communiquer avec le presse-papiers dans les cas suivants :

• Une application avec une fenêtre active tente de placer des données dans le presse-papiers. La fenêtre dans laquelle vous travaillez actuellement est considérée comme active.
• Un processus protégé de l'application tente de placer des données dans le presse-papiers.
• Un processus protégé de l'application ou un processus avec une fenêtre active tente de recevoir des données depuis le presse-papiers.
• Le processus de l'application qui avait précédemment placé ces données dans le presse-papiers tente de les récupérer depuis le presse-papiers.

Particularités de traitement des fichiers infectés par des modules de l'application

L'application peut supprimer par défaut les fichiers infectés si leur réparation est impossible. La suppression par défaut peut être exécutée lors du traitement des fichiers par des modules, tels que la Prévention des intrusions, l'Antivirus emails, l'Antivirus fichiers, lors de l'exécution des tâches d'analyse, ainsi que lors de la détection d'une activité dangereuse des applications par le module Surveillance du système.

Restrictions de fonctionnement de certains modules lors de l'installation collective de l'application avec Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Le fonctionnement des modules suivants de l'application Kaspersky est limité dans la Navigation sécurisée si l'application est installée ensemble avec Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints :

• Navigation sécurisée, sauf Anti-phishing
• Analyse des liens
• Anti-bannières

Particularités d'utilisation du processus autorun

Le processus autorun exécute l'enregistrement des résultats de son fonctionnement. Les données sont enregistrées dans les fichiers texte sous le nom de type "kl-autorun-<date><time>.log". Pour afficher les données, ouvrez la fenêtre Lancer et dans le champ Ouvrir, tapez %TEMP% et cliquez sur OK.

Les fichiers de trace enregistrent les chemins d'accès aux fichiers d'installation téléchargés pendant l'utilisation de autorun. Les données sont conservées durant le fonctionnement du processus autorun et sont supprimées sans retour à la fin de ce processus. Les données ne sont envoyées nulle part.

Restrictions d'utilisation de l'application Kaspersky avec le mode Device Guard activé sous Microsoft Windows 10 RS4

L'utilisation de la fonctionnalité suivante est partiellement inaccessible :

• protection du presse-papiers ;
• protection du navigateur contre les programmes d'émulation de saisie au clavier et à la souris (substitution de données saisies) ;
• protection contre les programmes d'administration à distance ;
• protection du navigateur (administration via API, protection contre les attaques à l'aide des messages dangereux aux fenêtres du navigateur, protection contre l'administration d'une file d'attente des messages) ;
• analyse heuristique (l'émulation du lancement des programmes malveillants).

Si le mode de fonctionnement UMCI est activé sous Windows, l'application Kaspersky ne détecte pas les programmes de blocage de l'écran.

À propos de l'enregistrement des événements liés au Contrat de licence et à Kaspersky Security Network dans le journal des événements Windows

Les événements d'accord ou de refus des conditions du Contrat de licence, ainsi que de participation à Kaspersky Security Network sont enregistrés dans le journal Windows.

Restrictions de vérification de la réputation des adresses locales dans Kaspersky Security Network

Les liens vers les ressources locales ne sont pas vérifiés dans Kaspersky Security Network.

Avertissement sur les programmes de collecte des informations

Si votre ordinateur possède un programme qui collecte et envoie les informations pour le traitement, l'application Kaspersky peut classifier ce programme comme malveillant. Pour éviter cela, vous pouvez exclure ce programme de l'analyse, en configurant l'application Kaspersky de manière décrite dans ce document.

Avertissement sur la création du rapport sur l'installation de l'application

Lors de l'installation de l'application sur l'ordinateur, le fichier de rapport sur l'installation est créé. Si l'installation de l'application s'est terminée avec une erreur, le fichier de rapport sur l'installation est enregistré et vous pouvez l'envoyer au service clientèle. Vous pouvez prendre connaissance du contenu du fichier de rapport sur l'installation à l'aide du lien dans la fenêtre de l'application. En cas d'installation réussie de l'application, le fichier de rapport sur l'installation est tout de suite supprimé de votre ordinateur.

Restrictions de contrôle de la webcam pour le système d'exploitation Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1)

Lors de l'installation de l'application sous le système d'exploitation Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1), le contrôle d'accès à la webcam n'est pas garanti jusqu'au redémarrage de l'ordinateur.

Restriction de sauvegarde et de restauration des données depuis les copies de sauvegarde

L'exécution simultanée d'une tâche de sauvegarde dans Kaspersky et des tâches de restauration des données dans l'utilitaire Kaspersky Restore Utility est impossible sur le même ordinateur.

Restrictions du fonctionnement du Pare-feu

Le Pare-feu ne contrôle pas les connexions locales établies par des programmes contrôlés.

Limites du module Prévention des intrusions

Si votre ordinateur dispose de l'application VeraCrypt, l'application Kaspersky peut s'arrêter lors de l'utilisation du module Prévention des intrusions. Pour résoudre ce problème, il faut mettre à jour l'application VeraCrypt jusqu'à la version 1.19 ou suivante.

Restriction du premier lancement de l'application après la mise à jour du système d'exploitation Microsoft Windows 7 jusqu'à Microsoft Windows 10

Si vous avez mis à jour le système d'exploitation Microsoft Windows 7 jusqu'à Microsoft Windows 8/8.1 ou Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, l'application Kaspersky fonctionne avec des restrictions suivantes au premier lancement :

• Uniquement l'Antivirus fichiers fonctionne (protection en temps réel). Tous les autres modules de l'application ne fonctionnent pas.
• L'autodéfense des fichiers et du registre système fonctionne. L'autodéfense des processus ne fonctionne pas.
• L'interface de l'application n'est pas disponible avant le redémarrage de l'ordinateur. L'application signale que certains modules de l'application ne fonctionnent pas et que le redémarrage de l'ordinateur est requis après la fin de l'adaptation au nouveau système d'exploitation.
• Uniquement l'option Quitter est disponible dans le menu contextuel de l'icône dans la zone des notifications.
• L'application n'affiche pas de notifications et choisit automatiquement l'action conseillée.

Avertissement sur l'erreur d'adaptation des pilotes de l'application lors de la mise à jour du système d'exploitation de Windows 7 à Windows 10

Lors de la mise à jour de Windows de version 7 à la version 10, une erreur d'adaptation des pilotes de l'application Kaspersky peut se produire. L'adaptation des pilotes se passe en arrière plan, vous ne recevez aucune notification sur son processus.

En cas d'erreur d'adaptation des pilotes, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions suivantes de l'application :

• Pare-feu ;
• Fonction de détection des menaces lors du démarrage du système d'exploitation ;
• Fonction de protection des processus de l'application à l'aide de la technologie Protected Process Light (PPL) de Microsoft.

Vous pouvez utiliser les modes de réparation suivants de l'erreur :

• redémarrer l'ordinateur et réessayer l'adaptation de l'application depuis la notification dans le Centre de notifications ;
• supprimer et réinstaller l'application.

Limites d'utilisation de la fonctionnalité Contrôle des maisons connectées

La modification des paramètres du réseau Ethernet du registre système peut amener au fait que le module Contrôle des maisons connectées affichera le réseau Ethernet dans la liste des réseaux Wi-Fi détectés et affichera les appareils connectés à ce réseau.

Restrictions de l'analyse du trafic transmis via le protocole HTTPS dans le navigateur Mozilla Firefox

Dans les versions Mozilla Firefox 58.x et supérieur, l'application n'analyse pas le trafic transmis via le protocole HTTPS si la modification des paramètres du navigateur est protégée par un mot de passe primaire. Lors de la détection d'un mot de passe primaire dans le navigateur, l'application affiche une notification contenant un lien sur l'article dans la Base des connaissances. L'article contient les instructions comment résoudre ce problème.

Si le trafic transmis via le protocole HTTPS n'est pas contrôlé, le fonctionnement des modules suivants est limité :

• Navigation sécurisée
• Anti-phishing
• Contrôle parental
• Protection de la vie privée
• Anti-bannières
• Saisie sécurisée des données
• Protection bancaire

Restrictions de fonctionnement de l'extension Kaspersky Protection dans les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox

L'extension Kaspersky Protection ne fonctionne pas dans les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox si l'application Malwarebytes for Windows est installée sur votre ordinateur.

Considérations particulières lors de l'installation de l'application sous Microsoft Windows 7 Service Pack 0 et Service Pack 1

Lors de l'installation de l'application sous un système d'exploitation qui ne prend pas en charge les certificats avec une signature numérique SHA256, l'application installe son propre certificat de confiance.

À propos des tests automatiques des fonctionnalités des applications Kaspersky

Les applications de Kaspersky Lab, y compris l'application Kaspersky, disposent d'une API (interface de programmation) spéciale permettant de tester automatiquement les fonctionnalités des applications. Cette API est destinée à être utilisée uniquement par les développeurs de Kaspersky.

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