Proteção contra roubo de identidade

O Kaspersky Premium inclui a proteção contra roubo de identidade fornecida pela Iris® Powered by Generali – uma empresa global de proteção cibernética e de identidade. A proteção contra roubo de identidade não está disponível em todos os países.

Verifique se a Proteção contra Roubo de Identidade está disponível em seu país.

Serviços de resolução de roubo de identidade

Os especialistas do Resolution Call Center estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar a restaurar sua identidade perdida e evitar mais danos em caso de incidente:

• Assistência de carteira perdida/roubada. Ajudaremos você a notificar o banco ou autoridade emissora apropriada para cancelar e substituir itens roubados ou perdidos, como seu cartão de débito/crédito, carteira de habilitação, cartão do INSS ou passaporte.
• Ofertas de crédito pré-aprovadas reduzidas. Nosso serviço de desativação ajuda a proteger sua privacidade reduzindo ofertas de cartão de crédito pré-aprovadas, algumas das quais podem ser enviadas por fraudadores para roubar suas informações pessoais.
• Remoção das Listas de Telemarketing. Nosso serviço de desativação ajuda você a reduzir o número de ofertas de mala direta de cartão de crédito e chamadas telefônicas de marketing que recebe, algumas das quais podem ser organizadas por golpistas para roubar sua identidade.
• Colocação de alerta de fraude online. Se sua identidade estiver em risco, você pode colocar um alerta de fraude de um ano em seu arquivo de crédito, tornando mais difícil para os criminosos abrirem novos créditos em seu nome sem o seu conhecimento.
• Restauração totalmente gerenciada de documentos e papéis perdidos. Se você ou um ente querido em seu plano for vítima de roubo/fraude de identidade, um especialista em resolução dedicado realizará tarefas para ajudar a restaurar sua identidade (após o preenchimento e envio de um boletim de ocorrência, procuração limitada e declaração de roubo de identidade) . Observação: a disponibilidade desse recurso varia de acordo com o país, dependendo das leis locais.
• Notificação, disputa e acompanhamento do credor. Nesses países, quando disponíveis, entraremos em contato com os departamentos de fraude de seus credores com extratos de conta detalhados separados para contestar cada ocorrência fraudulenta. Faremos o acompanhamento até que cada assunto seja totalmente resolvido, mantendo você notificado durante todo o processo com relatórios regulares de status.
• Informe a polícia, as autoridades legais. Nós o ajudaremos a reportar a atividade fraudulenta às autoridades locais e encaminharemos um relatório da atividade fraudulenta aos credores.
• Assistência a roubo de identidade médica. Nesses países onde estiver disponível, no caso de você se tornar vítima de roubo de identidade médica, forneceremos ajuda com solitações médicas fraudulentas colocadas em seu nome e assistência médica recebida de forma fraudulenta por outro indivíduo em seu nome. Ajudaremos você a garantir que os cuidados de saúde, solicitação de seguro e registros médicos sejam corrigidos e envolveremos nossa equipe médica interna, se necessário.
• Organização de viagens e continuação da viagem. Se você sofrer roubo de identidade enquanto estiver viajando a mais de 160 km de casa, ajudaremos a organizar viagens de emergência, incluindo reservas de companhias aéreas, hotéis e aluguel de carros.
• Adiantamento de dinheiro de emergência. Se você sofrer um roubo de identidade a mais de 100 km do seu local de residência principal, vamos providenciar um adiantamento em dinheiro de emergência de até US$ 500. Todos os custos relacionados a este serviço serão de sua responsabilidade. Esses serviços devem ser garantidos por um cartão de crédito válido. Qualquer adiantamento feito a você, não garantido por um cartão de crédito válido e pago à GGA pela empresa de cartão de crédito dentro de 30 dias de tal adiantamento, deve ser reembolsado por você a nós dentro de 45 dias a partir da data em que tal adiantamento for feito. A partir de então, qualquer valor devido incidirá juros à taxa de 1,5% ao mês. No entanto, qualquer disposição em contrário neste documento, a GGA não terá nenhuma obrigação de adiantar fundos não garantidos por um cartão de crédito válido.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país.

Seguro de roubo de identidade

Com o Seguro de roubo de identidade, você pode se proteger contra danos financeiros relacionados à resolução e restauração de identidade roubada. Tenha a valiosa tranquilidade de contar com uma apólice de seguro contra roubo de identidade de US$ 1 milhão para reembolso de despesas de recuperação.

O seguro contra roubo de identidade é fornecido sob uma apólice principal de seguro subscrita pela Generali US Branch que foi emitida para a Generali Global Assistance, Inc.  Este resumo destina-se apenas a fins informativos e não inclui todos os termos, condições e exclusões da política. A cobertura pode não estar disponível em todas as jurisdições. Os membros devem consultar a política real para termos, condições e exclusões de cobertura. Os membros também devem revisar sua descrição resumida dos benefícios.  Generali US Branch (Nova York, NY; NAIC # 11231) opera sob os seguintes nomes: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) na Califórnia, Assicurazioni Generali – US Branch no Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice em Oregon, e The General Insurance Company de Trieste e Venice – Filial dos EUA na Virgínia. A Generali US Branch é admitida ou licenciada para fazer negócios em todos os estados e no Distrito de Columbia.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país.

Prevenção e Assistência a Golpes

Os golpistas usam todos os tipos de táticas para roubar seu dinheiro. Eles podem enviar contas falsas ou pedir que você pague pedidos online falsos. Se estiver em dúvida se uma oferta específica é legítima, ligue para nós e verificaremos para você.

A Prevenção e Assistência a Golpes inclui:

• ScamAssist®. Se você receber uma mensagem ou oferta que seja alarmante ou pareça boa demais para ser verdade, nossos especialistas ScamAssist® analisarão a mensagem e avisarão você se é provável que seja um golpe, ajudando a reduzir as chances de um cibercriminoso roubar seu dinheiro ou informações confidenciais.

O provedor de serviços não é responsável pela disponibilidade, segurança, precisão ou eficácia das técnicas, produtos, ferramentas ou recursos usados pelo provedor de serviços em seu serviço Scam Prevention & Assistance e seu acesso e uso do Scam Prevention & Assistance é inteiramente por sua conta e risco.

Início da página