Muista laitteesi erikoistoiminnot ja noudata laitteen dokumentaation ohjeita, kun käytät sovellusta.
Joissakin tapauksissa sovelluksessa näkyvän käytetyn suojatun liikenteen määrä voi erota varsinaisesti käytetystä määrästä. Näin voi käydä, jos käytät suuren kaistanleveyden yhteyttä.
Suojatun lisäliikenteen määrä lisätään perusmäärään jos käytät Kaspersky VPN:n ilmaisversiota ja kirjaudut sisään My Kasperskyyn. Sovellus saattaa kuitenkin näyttää vähemmän suojattua liikennettä kuin olet tosiasiallisesti käyttänyt, ja käyttämäsi määrä voi ylittää sekä vakiorajan että uuden rajan kirjautumisen jälkeen. Tämän seurauksena saatat saada ilmoituksen, että liikenneraja on saavutettu, jopa sen jälkeen kun turvatun liikenteen määrää on nostettu vakiomäärästä.
Kun sovellus vaihtaa virtuaalipalvelinta, suojattu yhteys voi keskeytyä hetkeksi. Siirrettyjä tietoja ei suojata, kunnes suojattu yhteys muodostetaan uudelleen.
Ostaessasi Kaspersky VPN:n rajoittamattoman version voi joissain harvoissa tapauksissa esiintyä usean minuutin viive rajoittamattoman version käyttöönotossa.
Jos laitteesi vaihtaa verkkoa muodostaessaan yhteyden internetiin, suojattu yhteys voi katketa hetkeksi. Siirrettyjä tietoja ei suojata, kunnes suojattu yhteys muodostetaan uudelleen.
Jos laitteesi toimii tukiasemana, ja Internet-yhteys on suojattu, muut tukiasemaasi yhdistetyt laitteet eivät voi muodostaa Internet-yhteyttä. Voit antaa toisen laitteen muodostaa Internet-yhteyden poistamalla käytöstä suojatun yhteyden laitteellasi.
Virtuaalipalvelimen vaihtaminen vieraillessa pankkien maksusivustoissa, varaussivustoissa, verkkoyhteisöissä, pikaviestiohjelmissa ja sähköpostisivustoissa voi laukaista petosten estojärjestelmät (järjestelmät, jotka on suunniteltu analysoimaan taloustapahtumia verkossa petollisen toiminnan estämiseksi).
Vain yksi sovellus kerrallaan voi käyttää VPN:ää. Jos toinen sovellus käyttää VPN-yhteyttä laitteellasi, sinun on poistettava käytöstä VPN tässä sovelluksessa ennen Kaspersky VPN-yhteyden muodostamista Kaspersky-sovelluksen kautta.
Jos ostat automaattisesti uusitun tilauksen yhdellä My Kaspersky -tilillä ja kirjaudut sitten sisään käyttämällä toista My Kaspersky -tiliä, kuukausitilauksen uusimisen yhteydessä luodaan uusi passiivinen käyttöoikeus toiselle My Kaspersky -tilille, johon olet kirjautunut sisään. Tämä tehdään siksi, että verkkokaupat eivät tarkista My Kaspersky -tilisi tunnistetta kun ostosta tai tilauksen uusimista käsitellään.
Jos laitteellasi on sovelluksia, jotka auttavat yhteyden muodostamisessa Wi-Fi-verkkoihin, Kaspersky-sovellus ei voi aina muodostaa suojattua yhteyttä suojaamattomissa Wi-Fi-verkoissa. Tämä johtuu siitä, että Kaspersky-sovellus ei välttämättä saa tietoja verkkoyhteydestä kun tällaiset sovellukset ovat toiminnassa.
Internet-yhteyden nopeus voi laskea yli 50 prosenttia, kun Kaspersky VPN on käynnissä. Emme voi taata Internet-yhteyden vähimmäisnopeutta.
VPN-yhteys saattaa katketa valmistajan asetusten vuoksi iOS-laitteen siirtyessä unitilaan. Kun olet avannut laitteen lukituksen, varmista, että olet edelleen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja VPN-yhteys on edelleen aktiivinen.
VPN-toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä, kun laite käyttää IPv6-osoitetta. Tämä rajoitus ei vaikuta IPv4-osoitteisiin tai kaksoispinon IPv6-osoitteisiin.
Kaspersky-sovellus tarkistaa laitteen leikepöydän kun aktivoit rajoittamattoman version linkin kautta tai kirjaudut sisään jakamalla tunnistetietosi (linkki tai QR-koodi). Sovellus tarkastaa vain tietyn ja mahdollisesti vaarallisen sisällön osana asennusprosessia. Kaspersky-sovellus ei tutki leikepöydälle kopioituja tietojasi.
Jos et pysty muodostamaan yhteyttä tiettyyn verkkosivustoon tai verkkopalveluun VPN:n kautta
Jotkin verkkosivut ja verkkopalvelut estävät pääsyn, jos käyttäjä yrittää muodostaa niihin yhteyden VPN:n kautta. Verkkosivustot ja verkkopalvelut voivat estää pääsyn VPN:n kautta seuraavista syistä:
Verkkosivuston omistajat haluavat, että julkaistu lisensoitu sisältö on saatavana vain tietyssä maassa, koska eri maissa käytetään eri tarjouksia ja hintoja.
Verkkosivuston omistajat haluavat, että verkkosivustossa käydään vain tietyltä alueelta. Esimerkiksi lottoarvonta voidaan järjestää tietyssä maassa, jolloin pääsy muilta alueilta estetään.
Jotkin verkkosivut ovat oikeudellisista syistä käytettävissä ainoastaan tietyillä alueilla (esim. jotkin mediapalveluiden tarjoajat tai uutispalvelut). Nämä verkkopalvelut eivät tue anonymisointia eivätkä ole käytettävissä, jos käytät VPN:ää (tai muuta anonymisointitapaa) muodostaaksesi yhteyden niihin.
Nämä verkkopalvelut eivät ainoastaan määritä asiakkaan sijaintia, vaan myös sen, käyttääkö asiakas anonymisointia. Jos yritys käyttää verkkopalvelua anonymisoinnin avulla havaitaan, pääsy verkkopalveluun estetään.
Jos et pääse jollekin verkkosivulle tai johonkin verkkopalveluun Kaspersky VPN-yhteyden kautta, suosittelemme ottamaan yhteyttä Kasperskyn tekniseen tukeen. Ilmoita, mitä verkkopalvelua et pysty käyttämään ja mistä sijainnista. Kaspersky tekee parhaansa ratkaistakseen ongelman.