Protección contra robo de identidad
Kaspersky Premium incluye la protección contra el robo de identidad proporcionada por Iris® Powered by Generali, una compañía global de protección de la identidad y cibernética. La protección contra el robo de identidad no está disponible en todos los países.
Compruebe si la protección contra el robo de identidad está disponible en su país.
Servicios de resolución de robos de identidad
Los especialistas del Centro de atención telefónica de resoluciones están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar a restablecer su identidad perdida y evitar mayores daños en caso de incidente:
- Asistencia en caso de pérdida o robo de la cartera. Le ayudaremos a notificar al banco correspondiente o a la entidad emisora para anular y reponer los objetos robados o perdidos, como la tarjeta de débito/crédito, el carné de conducir, la tarjeta de la Seguridad Social o el pasaporte.
- Reducción de las ofertas de crédito preaprobadas. Nuestro servicio de exclusión ayuda a proteger su privacidad reduciendo las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas, algunas de las cuales pueden ser enviadas por estafadores para robar su información personal.
- Eliminación de las listas de telemarketing. Nuestro servicio de exclusión le ayuda a reducir el número de ofertas de correo directo de tarjetas de crédito y de llamadas telefónicas de marketing que recibe, algunas de las cuales podrían ser organizadas por estafadores para robar su identidad.
- Colocación de alertas de fraude en línea. Si su identidad está en peligro, puede colocar una alerta de fraude de un año en su historial crediticio, lo que hace más difícil que los delincuentes abran nuevos créditos a su nombre sin que usted lo sepa.
- Restauración totalmente administrada de documentos y papeles perdidos. Si usted o un ser querido de su plan es víctima de un robo o fraude de identidad, un Especialista en resoluciones especializado realizará tareas para ayudar a restablecer su identidad (después de que se haya completado y presentado una denuncia policial, un poder limitado y una declaración jurada de robo de identidad). Nota: la disponibilidad de esta función varía según el país en función de la legislación local.
- Notificación al acreedor, disputa y seguimiento. En aquellos países en los que esté disponible, nos pondremos en contacto con los departamentos de fraude de sus acreedores con extractos de cuenta desglosados por separado para impugnar cada suceso fraudulento. Haremos un seguimiento hasta que cada tema se haya resuelto por completo, manteniéndole informado durante todo el proceso con informes periódicos de situación.
- Informar a la policía y a las autoridades judiciales. Le ayudaremos a denunciar la actividad fraudulenta a las autoridades locales y remitiremos un informe de la actividad fraudulenta a los acreedores.
- Asistencia en caso de robo de identidad médica. En aquellos países en los que esté disponible, en caso de que sea víctima de un robo de identidad médica, le proporcionaremos ayuda con las reclamaciones médicas fraudulentas puestas a su nombre y con la atención médica que haya recibido fraudulentamente otra persona en su nombre. Le ayudaremos a garantizar que la atención médica, las reclamaciones de seguros y los historiales médicos se corrijan e implicaremos a nuestro personal médico interno si es necesario.
- Organización de viajes y continuación de los mismos. Si sufre un robo de identidad mientras viaja a más de 160 kilómetros de su casa, le ayudaremos a realizar los preparativos de viaje de emergencia, incluidas las reservas de aerolíneas, hoteles y alquiler de vehículos.
- Anticipo de efectivo de emergencia. Si sufre un robo de identidad a más de 160 kilómetros de su lugar de residencia principal, le proporcionaremos un anticipo de efectivo de emergencia de hasta 500 dólares. Todos los gastos asociados a este servicio correrán a su cargo. Estos servicios deben estar garantizados por una tarjeta de crédito válida. Cualquier anticipo que se le haga, no garantizado por una tarjeta de crédito válida y pagado a GGA por la compañía de la tarjeta de crédito dentro de los 30 días siguientes a dicho anticipo, debe ser reembolsado por usted a nosotros dentro de los 45 días siguientes a la fecha de dicho anticipo. A partir de entonces, cualquier cantidad adeudada devengará intereses a un tipo del 1.5 % mensual. Sin perjuicio de lo que se indique en el presente documento, GGA no tendrá ninguna obligación de adelantar fondos que no estén garantizados por una tarjeta de crédito válida.
La disponibilidad de los servicios mencionados varía según el país.
Seguro contra el robo de identidad
Con el seguro de robo de identidad puede protegerse contra los daños financieros asociados a la resolución y restauración de la identidad robada. Obtenga esa preciada tranquilidad que supone contar con una póliza de seguro de robo de identidad de un millón de dólares para el reembolso de los gastos de recuperación.
El Seguro de robo de identidad se proporciona bajo una póliza maestra de seguro suscrita por Generali U.S. Branch que ha sido emitida a favor de Generali Global Assistance, Inc. Este resumen tiene únicamente fines informativos y no incluye todos los términos, condiciones y exclusiones de la póliza. La cobertura puede no estar disponible en todas las jurisdicciones. Los miembros deben consultar la póliza real para conocer los términos, condiciones y exclusiones de la cobertura. Los miembros también deben revisar su descripción resumida de los beneficios. Generali US Branch (Nueva York, NY; NAIC # 11231) opera bajo los siguientes nombres: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) en California, Assicurazioni Generali, U.S. Branch en Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice en Oregón, y The General Insurance Company of Trieste and Venice, U.S. Branch en Virginia. Generali US Branch está habilitada o autorizada para hacer negocios en todos los estados y en el Distrito de Columbia.
La disponibilidad de los servicios mencionados varía según el país.
Prevención y asistencia en estafas
Los estafadores utilizan todo tipo de tácticas para robar su dinero. Pueden enviarle facturas falsas o pedirle que pague pedidos falsos en línea. Si alguna vez tiene dudas sobre si una oferta concreta es legítima, puede llamarnos y la verificaremos por usted.
La Prevención de estafas y la asistencia incluye:
- ScamAssist®. Si recibe un mensaje o una oferta alarmante o que parece demasiado buena para ser verdad, nuestros especialistas de ScamAssist® analizarán el mensaje y le advertirán si es probable que se trate de una estafa, ayudando a reducir las posibilidades de que un ciberdelincuente le robe su dinero o sus datos confidenciales.
El proveedor de servicios no se responsabiliza de la disponibilidad, seguridad, exactitud o eficacia de las técnicas, productos, herramientas o recursos utilizados por el proveedor de servicios en su servicio de Prevención y Asistencia de Estafas y su acceso y uso de la Prevención y Asistencia de Estafas es enteramente bajo su propio riesgo.
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