Protection contre le vol d'identité

Kaspersky premium inclut la Protection contre le vol d'identité fournie par Iris® Powered by Generali, une société mondiale de protection de l'identité et de cybersécurité. La Protection contre le vol d'identité n'est pas disponible dans tous les pays.

Vérifiez si la Protection contre le vol d'identité est disponible dans votre pays.

Services de résolution de vol d'identité

Les spécialistes du centre d'appels de résolution sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à restaurer votre identité perdue et à prévenir d'autres dommages en cas d'incident :

• Assistance en cas de portefeuille perdu/volé. Nous vous aiderons à informer la banque ou l'autorité émettrice appropriée pour annuler et remplacer les articles volés ou manquants, tels que votre carte de débit/crédit, votre permis de conduire, votre carte de sécurité sociale ou votre passeport.
• Réduction des offres de crédit pré-approuvés. Notre service de désinscription aide à protéger votre vie privée en réduisant les offres de cartes de crédit pré-approuvées, dont certaines peuvent être envoyées par des fraudeurs pour voler vos informations personnelles.
• Retrait des listes de télémarketing. Notre service de désinscription vous aide à réduire le nombre d'offres de publipostage par carte de crédit et d'appels téléphoniques marketing que vous recevez, dont certaines pourraient être organisées par des escrocs pour voler votre identité.
• Placement d'alerte de fraude en ligne. Si votre identité est menacée, vous pouvez placer une alerte de fraude d'un an sur votre dossier de crédit, rendant ainsi plus difficile pour les criminels d'ouvrir un nouveau crédit en votre nom à votre insu.
• Restauration entièrement gérée des documents et papiers perdus. Si vous ou un proche inclus dans votre forfait êtes victime d'un vol d'identité ou d'une fraude, un spécialiste de la résolution effectuera des tâches pour vous aider à rétablir votre identité (après qu'un rapport de police, une procuration limitée et une déclaration sous serment de vol d'identité aient été remplis et soumis) . Remarque : la disponibilité de cette offre varie selon les pays en fonction des lois locales.
• Notification des créanciers, contestation et suivi. Dans les pays où cela est possible, nous ferons parvenir aux services antifraude de vos créanciers des relevés de compte détaillés précis pour contester chaque occurrence frauduleuse. Nous ferons un suivi jusqu'à ce que chaque problème soit entièrement résolu, en vous tenant informé tout au long du processus avec des rapports d'état réguliers.
• Transmission d'informations à la police et aux autorités judiciaires. Nous vous aiderons à signaler toute activité frauduleuse aux autorités locales et transmettrons un rapport d'activité frauduleuse aux créanciers.
• Assistance en cas de vol d'identité médicale. Dans les pays où cela est possible, nous fournirons, au cas où vous deviendriez victime d'un vol d'identité médicale, de l'aide pour les réclamations médicales frauduleuses placées en votre nom et les soins médicaux qui auraient été reçus frauduleusement par une autre personne en votre nom. Nous vous aiderons à vous assurer que les soins de santé, les réclamations d'assurance et les dossiers médicaux sont corrigés, et nous ferons appel à notre personnel médical interne si nécessaire.
• Organisation de voyage et poursuite de voyage. Si vous êtes victime d'un vol d'identité alors que vous voyagez à plus de 160 kilomètres de chez vous, nous vous aiderons à organiser votre voyage d'urgence, y compris les réservations de compagnies aériennes, d'hôtels et de voitures de location.
• Avance de fonds d'urgence. Si vous êtes victime d'un vol d'identité à plus de 160 kilomètres de votre lieu de résidence principal, nous vous fournirons une avance de fonds d'urgence pouvant atteindre 500 $. Tous les frais associés à ce service seront de votre responsabilité. Ces services doivent être garantis par une carte de crédit valide. Toute avance qui vous est faite, non autrement garantie par une carte de crédit valide et payée à GGA par la société de carte de crédit dans les 30 jours suivant cette avance, doit nous être remboursée par vous dans les 45 jours à compter de la date à laquelle cette avance est effectuée. Par la suite, tout montant dû portera intérêt au taux de 1,5 % par mois. Nonobstant toute disposition contraire aux présentes, GGA n'aura aucune obligation d'avancer des fonds non autrement garantis par une carte de crédit valide.

La disponibilité des services mentionnés ci-dessus varie selon les pays.

Assurance contre le vol d'identité

Avec l'assurance contre le vol d'identité, vous pouvez vous protéger contre les dommages financiers associés à la résolution et à la restauration de l'identité volée. Bénéficiez de cette précieuse tranquillité d'esprit grâce à une police d'assurance contre le vol d'identité d'un million de dollars américains couvrant le remboursement des frais de récupération.

L'assurance contre le vol d'identité est fournie dans le cadre d'une police d'assurance principale souscrite par Generali US Branch et délivrée à Generali Global Assistance, Inc.  Ce résumé est destiné à des fins d'information uniquement et n'inclut pas toutes les conditions et exclusions de la police. La couverture peut ne pas être disponible dans toutes les régions. Les membres doivent se référer à la police pour connaître les conditions et exclusions de la couverture. Les membres doivent également revoir la description sommaire de leurs avantages.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opère sous les noms suivants : Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) en Californie, Assicurazioni Generali – US Branch au Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice en Oregon, et The General Insurance Company of Trieste and Venice – US Branch en Virginie. Generali US Branch est autorisé à faire des affaires dans tous les États et dans le District de Columbia.

La disponibilité des services mentionnés ci-dessus varie selon les pays.

Prévention et assistance en cas d'escroquerie

Les escrocs utilisent toutes sortes de tactiques pour voler votre argent. Ils peuvent vous envoyer de fausses factures ou vous demander de payer de fausses commandes en ligne. Si vous avez des doutes quant à la légitimité d'une offre en particulier, vous pouvez nous appeler et nous la vérifierons pour vous.

La prévention et l'assistance aux fraudes comprennent :

• ScamAssist®. Si vous recevez un message ou une offre inquiétante ou qui semble trop belle pour être vraie, nos spécialistes ScamAssist® analyseront le message et vous avertiront si le risque qu'il s'agisse d'une escroquerie est élevé, ce qui contribuera à réduire les risques qu'un cybercriminel puisse voler votre argent ou des informations sensibles.

Le fournisseur de services n'est pas responsable de la disponibilité, de la sécurité, de l'exactitude ou de l'efficacité des techniques, produits, outils ou ressources utilisés par le fournisseur de services dans le cadre de son service de prévention et d'assistance en cas d'escroquerie, et votre accès, ainsi que votre utilisation, du service de prévention et d'assistance en cas d'escroquerie est entièrement à vos risques.

Haut de page