Proteção contra roubo de identidade

O Kaspersky Premium inclui a proteção contra roubo de identidade fornecida pela Iris® Powered by Generali – uma empresa global de proteção cibernética e de identidade. A proteção contra roubo de identidade não está disponível em todos os países.

Verifique se a Proteção contra Roubo de Identidade está disponível em seu país.

Serviços de resolução de roubo de identidade

Os especialistas do Call Center Resolution estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a restaurar a sua identidade perdida e evitar mais danos no caso de um incidente:

• Assistência a carteiras perdidas / roubadas. Ajudaremos você a notificar o banco ou autoridade emissora apropriada para cancelar e substituir itens roubados ou em falta, tais como o seu cartão de débito/crédito, carta de condução, cartão da Segurança Social, ou passaporte.
• Ofertas de crédito pré-aprovadas reduzidas. O nosso serviço de opt-out ajuda a proteger a sua privacidade, reduzindo as ofertas de cartões de crédito pré-aprovados, alguns dos quais podem ser enviados por burlões para roubar as suas informações pessoais.
• Remoção das Listas de Telemarketing. O nosso serviço de desativação ajuda-o a reduzir o número de ofertas de correio direto por cartão de crédito e chamadas telefónicas de marketing que recebe, algumas das quais poderiam ser organizadas por burlões para roubar a sua identidade.
• Colocação de Alerta de Fraudes Online. Se a sua identidade estiver em risco, pode colocar um alerta de fraude de um ano no seu ficheiro de crédito, tornando mais difícil para os criminosos abrir novos créditos em seu nome sem o seu conhecimento.
• Restauração totalmente gerida de documentos e papéis perdidos. Se você ou um ente querido do seu plano se tornar vítima de roubo / fraude de identidade, um Especialista em Resolução dedicado executará tarefas para ajudar a restaurar a sua identidade (após um relatório policial, uma procuração limitada, e uma declaração juramentada de roubo de identidade são completados e apresentados). Nota: A disponibilidade desta característica varia consoante o país, dependendo da legislação local.
• Notificação de credores, disputa, e acompanhamento. Nos países onde disponíveis, contactaremos os departamentos de fraude dos seus credores com extratos de conta detalhados separados para disputar cada ocorrência fraudulenta. Daremos seguimento até cada assunto esteja totalmente resolvido, mantendo-o notificado durante todo o processo com relatórios regulares de estado.
• Informe a polícia, as autoridades legais. Vamos assisti-lo na denúncia da atividade fraudulenta às autoridades locais e enviaremos um relatório da atividade fraudulenta aos credores.
• Assistência em caso de roubo de identidade médica. Nos países onde disponíveis, no caso de ser vítima de roubo de identidade médica, prestaremos ajuda com reivindicações médicas fraudulentas colocadas em seu nome e cuidados médicos que foram recebidos fraudulentamente por outro indivíduo em seu nome. Vamos ajudá-lo a assegurar que os cuidados de saúde, as reclamações de seguros e os registos médicos sejam corrigidos e, se necessário, envolveremos o nosso pessoal médico interno.
• Organização de viagens e continuação da viagem. Se sofrer roubo de identidade enquanto viaja a mais de 100 km de distância de casa, vamos ajudá-lo a fazer arranjos de viagem de emergência, incluindo reservas de companhias aéreas, hotéis e aluguer de automóveis.
• Adiantamento de dinheiro de emergência. Se tiver uma experiência de Roubo de Identidade a mais de 100 km do seu local de residência principal, vamos fornecer um adiantamento de emergência em dinheiro de até $500. Todos os custos associados a este serviço serão da sua responsabilidade. Esses serviços devem ser garantidos por um cartão de crédito válido. Qualquer adiantamento que lhe seja feito, não garantido por um cartão de crédito válido e pago à GGA pela companhia do cartão de crédito no prazo de 30 dias após tal adiantamento, deverá ser-nos reembolsado pelo cliente no prazo de 45 dias a partir da data em que tal adiantamento for feito. Depois disso, qualquer montante devido acumulará juros a uma taxa de 1,5% ao mês. Não obstante qualquer disposição em contrário, a GGA não será obrigada a adiantar fundos que não estejam garantidos por um cartão de crédito válido.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país.

Seguro de roubo de identidade

Com o seguro contra roubo de identidade pode proteger-se contra danos financeiros associados à resolução e restauração de identidade roubada. Obtenha a valiosa tranquilidade de ter uma apólice de seguro contra roubo de identidade de US$ 1 milhão para reembolso de despesas de recuperação.

O seguro contra roubo de identidade é fornecido sob uma apólice principal de seguro subscrita pela Generali US Branch que foi emitida para a Generali Global Assistance, Inc.  Este resumo destina-se apenas a fins informativos e não inclui todos os termos, condições e exclusões da apólice. A cobertura pode não estar disponível em todas as jurisdições. Os membros devem consultar a política real para termos, condições e exclusões de cobertura. Os membros também devem revisar sua descrição resumida dos benefícios.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opera sob os seguintes nomes: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) na Califórnia, Assicurazioni Generali – US Branch no Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice em Oregon, e The General Insurance Company de Trieste e Venice – Filial dos EUA na Virgínia. A Generali US Branch é admitida ou licenciada para fazer negócios em todos os estados e no Distrito de Columbia.

A disponibilidade dos serviços mencionados acima varia de acordo com o país.

Prevenção e Assistência a Golpes

Os golpistas usam todo o tipo de tácticas para roubar o seu dinheiro. Podem enviar-lhe facturas falsas ou pedir-lhe que pague encomendas falsas online. Se alguma vez tiver dúvidas se uma determinada oferta é legítima, pode telefonar-nos e nós vamos verificar para si.

A Prevenção e Assistência de Golpes inclui:

• ScamAssist®. Se receber uma mensagem ou oferta que seja alarmante ou que pareça demasiado boa para ser verdade, os nossos especialistas ScamAssist® analisarão a mensagem e avisá-lo-ão se é provável que seja um esquema, ajudando a reduzir as hipóteses de um cibercriminoso roubar o seu dinheiro ou dados sensíveis.

O prestador de serviços não é responsável ou responsável pela disponibilidade, segurança, exatidão ou eficácia das técnicas, produtos, ferramentas ou recursos utilizados pelo prestador de serviços no seu serviço de Prevenção e Assistência de Golpes e o seu acesso e utilização da Prevenção e Assistência de Golpes é inteiramente por sua conta e risco.

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